利用規約

1. 当社について

Aaronsanは、カナダ・ケベック州の合名会社Manda SENC（418, avenue des Pins Ouest, suite 40, Montréal (Québec) H2W 1S2）が運営しています。

サービス、お支払い、お客様のデータに関するご質問は、info@aaronsan.comまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。2営業日以内に返信します。

お問い合わせ

2. Aaronsanとは

Aaronsanは、日本語能力試験（JLPT）の対策を支援します。体系的なデッキ、間隔反復で復習の時期が決まるフラッシュカード、音声、聴解と発話の練習、漢字とかなの書き取り練習、辞書、模擬テスト、学習の記録をご利用いただけます。

Aaronsanは学習ツールであり、学校ではありません。日本語の講座に代わるものでもありません。また独立したサービスであり、JLPTを実施する国際交流基金（The Japan Foundation）および日本国際教育支援協会（JEES）とは提携しておらず、これらの団体から承認も後援も受けていません。JLPTのレベルは、当社のコンテンツの難易度を示すためにのみ用いており、当社の模擬テストに公式の試験問題は含まれていません。

3. アカウント

Aaronsanで学習するにはアカウントが必要です。ご登録いただく情報は正確なものでなければならず、アカウントはお客様ご本人専用です。アカウントやパスワードを他の方と共有しないでください。

アカウントの作成には13歳以上であることが必要です。16歳未満の方は、Aaronsanのご利用について親権者または法定代理人の同意が必要です。

有料プランをご購入いただくには、お住まいの地域で定められた成年年齢に達している必要があります。達していない場合は、親権者または法定代理人が自身の支払い方法でご購入ください。

ログイン情報は安全に管理し、第三者がお客様のアカウントを使用している疑いがある場合は、直ちにinfo@aaronsan.comまでご連絡ください。お客様のアカウントを通じて行われたことについては、お客様に責任があります。ただし、お客様の管理の及ばない事情から生じた場合を除きます。

4. プランと料金

無料プランでは、ウェブサイトにもiPhoneアプリ・Androidアプリにも広告が表示されます。プレミアムプランでは、どこでご利用の場合も、どこでご購入の場合も広告は表示されません。プレミアムアカウントで同時にログインできるのは3台までで、ブラウザとアプリはそれぞれ1台と数えます。もう1台でログインすると、最も長く使われていないデバイスがログアウトされます。無料プランにデバイス数の上限はありません。

ウェブサイトでは、カナダからご利用の方にはカナダドル（CAD）、欧州連合からご利用の方にはユーロ（EUR）、それ以外の地域の方には米ドル（USD）で料金を表示します。国によっては料金を低く設定しており、その水準は現地の購買力を基準に定めています。お客様に適用される料金は料金ページに表示され、ご確定の前にお支払いページにも改めて表示されます。当社が徴収すべき税を含む合計金額も、ご確定の前に表示されます。ご利用の銀行が、当社の管理の及ばない両替手数料を加算する場合があります。

iPhoneアプリ・Androidアプリでは、料金はApp StoreまたはGoogle Playのアカウント所在国の通貨で設定され、現地の税やストアの手数料により、ウェブサイトの料金と異なる場合があります。料金、請求期間、更新の条件は、ご確定の前にストアに表示されます。

有料アクセスは、お支払いが確定した時点で開始します。

5. 購入する場所と請求元

プランは、ウェブサイトまたは当社のアプリでご購入いただけます。購入経路ごとに請求のルールが異なります。

プランはお客様のAaronsanアカウントに紐づきます。有効になれば、どこでご購入いただいた場合でも、ウェブサイトとアプリで同じコンテンツが開放されます。ただし、プランの管理、解約、返金は、購入に使われた経路からのみ行えます。

1つのアカウントで保有できるプランは、同時に1つだけです。別の経路でご購入になる前に、二重に請求されないよう、すでにお持ちのプランを解約してください。それでも二重に請求された場合は、ご連絡いただければ当社が是正します。

6. 自動更新と解約

月額プランと年額プランはサブスクリプションです。各期間の終わりに自動的に更新され、同じ期間の長さと、その時点で有効な料金が適用されます。お支払いは新しい期間の開始時に請求され、解約されるまで続きます。

解約は、理由を問わず、第5条に記載の場所からいつでも行えます。解約すると、以後の更新は停止します。すでにお支払いいただいた期間の終わりまでは、有料アクセスをそのままご利用いただけます。その後、アカウントは無料プランに戻ります。学習の進捗は保存されたままです。

アプリを削除しても、アカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playで購入されたサブスクリプションは解約されません。先にストアで解約してください。

ウェブサイトで購入された年額プランについては、更新のたびに、その日付と金額を事前にメールでお知らせします。

ウェブサイトでの更新のお支払いが失敗した場合、お支払いが完了するまで有料アクセスは一時停止します。Stripeが再試行し、当社からメールでお知らせします。お支払い方法はダッシュボードから更新できます。学習の進捗に影響はありません。ストアでのご購入については、AppleとGoogleがそれぞれの再試行のルールを適用します。

7. 返金

ウェブサイトまたはAndroidアプリでプランのお支払いをされた場合、初回のお支払いから14日以内であれば、理由を問わず全額の返金をご請求いただけます。サブスクリプションページのここで契約を撤回するボタンをご利用いただくか、当社までご連絡ください。App Storeでのご購入は、Appleが自社のルールに従って返金します。

返金により有料アクセスは終了し、アカウントは無料プランに戻ります。学習履歴は保存されたままです。

返金ポリシーの全文を読む

8. 料金とプランの変更

当社は、今後の期間について、有料プランの料金または内容を変更することがあります。変更がお客様に適用される少なくとも30日前までに、変更前と変更後の条件、および適用される日付をメールでお知らせします。変更の発効前であれば、費用なしで解約できます。

料金の変更が、すでにお支払いいただいた期間に適用されることはありません。App StoreおよびGoogle Playでは、値上げの前にストアがお客様の同意を求めることもあります。

9. お客様のデータ

お客様の個人情報をどのように収集し、利用し、保護しているかは、プライバシーポリシーに記載しています。プランの変更、解約、返金によって、学習履歴が消去されることはありません。

メンバープロフィール（ユーザー名、プロフィール画像、バナー、ランク、統計、ステッカー、実績）はAaronsanにログインしているメンバーに表示され、お客様をフォローしているメンバーには終えたデッキ・文字・漢字も見えます。初期設定ではメンバーに公開されていますが、設定の公開プロフィールからいつでも非公開にできます。表示される内容の詳細は、プライバシーポリシーに記載しています。

プライバシーポリシーを読む

10. 許可される利用方法

Aaronsanは、お客様ご自身の学習のためにご利用ください。次の行為をしてはなりません。

• アカウントやパスワードを共有すること
• 当社のクレジットに記載されたオープンライセンスが認める場合を除き、当社のコンテンツを複製し、転売し、または再配布すること
• ウェブサイトやアプリをスクレイピングすること、またはボット、スクリプト、自動化ツールを使ってコンテンツにアクセスし、もしくは抽出すること
• ご契約のプランに含まれないコンテンツにアクセスしようとすること、またはセキュリティ、決済、利用制限を回避しようとすること
• 法律が認める場合を除き、プラットフォームを妨害し、過大な負荷をかけ、逆コンパイルし、またはリバースエンジニアリングしようとすること
• 使用する権利のないプロフィール画像や、違法、差別的、または性的に露骨なプロフィール画像をアップロードすること
• ボットやスクリプトの使用など、ご自身の学習以外の方法でEXP、おにぎり、その他の報酬を得ること
• Aaronsanを違法な目的に使用すること

本規約のいかなる定めも、Aaronsanについて率直なレビューを公表することを妨げるものではありません。

11. コンテンツ、ライセンス、権利の帰属

Aaronsanのデッキ、テキスト、音声、デザイン、ソフトウェアは、Manda SENCまたはそのライセンサーに帰属します。当社は、お客様のアカウントが有効である間、ご契約のプランの範囲内で、お客様ご自身の学習のためにこれらを利用する、個人的で非独占的かつ譲渡不能なライセンスを付与します。本規約により、お客様に所有権が移転することはありません。

辞書や漢字のデータなど、一部の素材は、第三者がそれぞれのライセンスのもとで公開しているオープンなリソースに由来します。これらの素材には引き続き当該ライセンスが適用され、当社は出典を明記しています。

クレジットと出典を見る

プロフィール画像など、お客様が当社に送信されたものについては、お客様が権利を保持します。お客様は、Aaronsanをお客様に提供するためにのみ、当社がこれを保存し処理することを許諾されるものとします。

12. フィードバック、自動採点、報酬とギフト

発音のスコア、レベル判定の結果、到達度の推定、復習のスケジュールは、自動的に算出されます。これらは練習の指針となるものですが、マイク、周囲の雑音、話し方の癖によって影響を受けることがあり、JLPTの公式な結果でも認定でもありません。

AaronsanはJLPTの結果を保証するものではありません。

学習するとEXP（経験値）、おにぎり、コイン、炎がたまります。ステッカーを集め、クエストと実績を達成し、ランクが上がります。いずれも努力のしるしであり、アプリ内ストアで連続記録フリーズや学習の休憩といった小さな後押しと交換できます。これらはお金ではありません。金銭的価値はなく、お金で購入することも、売却、譲渡、Aaronsanの外部での交換もできず、払い戻しの対象にもなりません。

アカウントが有効なあいだ、残高の有効期限はありません。アカウントを閉じると削除されます。

これらの報酬は、Aaronsanを利用するライセンスの一部であり、お客様の所有物ではありません。当社は、獲得方法、ショップの品ぞろえと価格を変更することがあり、誤りまたは第10条への違反によって生じた残高を訂正することがあります。報酬はアカウントを閉鎖すると削除されます。

コインを使って、友だち（お客様がフォローし、お客様をフォローしているメンバー）にハートを贈ることができます。まだアカウントがない人や、友だちでない人には招待リンクを作れます。相手がリンクを開くと、おたがいをフォローし、ハートが届きます。コインはリンクを作った時点で引かれます。7日のあいだ誰も受け取らなければ、リンクは取り消され、コインはアカウントに戻ります。

スーパー先生の挑戦は、デッキの成績をゼロに戻します。このリセットは取り消せません。以前の成績を復元することもできません。EXP、おにぎり、コイン、これまでに書いた漢字、すでに合格した模擬試験は保持されます。

13. iPhoneアプリとAndroidアプリ

App Storeからアプリをダウンロードされた場合、本規約は、Appleのライセンス適用アプリケーションのエンドユーザー使用許諾契約（Licensed Application End User License Agreement）とあわせて適用されます。本規約は、Appleではなく、お客様とManda SENCとの間の契約であり、アプリとそのコンテンツについて責任を負うのは、AppleではなくManda SENCです。さらに、次のとおりとします。

• Appleは、アプリの保守またはサポートを提供する義務を負いません。
• アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様はAppleに通知することができ、Appleはアプリの購入代金を返金することがあります。法律が認める範囲において、Appleはアプリに関してその他の保証責任を負いません。
• 製造物責任、法令および規制の遵守、消費者保護、プライバシー、知的財産に関する請求を含め、アプリに関するあらゆる請求について責任を負うのは、AppleではなくManda SENCです。
• お客様は、米国政府による禁輸措置の対象国、またはテロ支援国として指定された国に所在しないこと、および米国政府の禁止対象者または制限対象者のリストに掲載されていないことを確認するものとします。
• Appleおよびその子会社は本規約の第三者受益者であり、本規約をお客様に対して行使することができます。

Google Playからアプリをダウンロードされた場合、Google Playのご利用にはGoogleの規約も適用されます。Googleは、アプリおよびそのコンテンツについて責任を負いません。

いずれの場合も、ご利用のストアの規約にも従っていただく必要があります。

14. サービスの変更

当社は、インターフェース、機能、コンテンツの構成を変更することがありますが、お客様のサブスクリプションが有効である間に、ご契約のプランに含まれるコンテンツのレベルを取り除くことはありません。

万一Aaronsanの運営を終了しなければならない場合には、少なくとも60日前にお知らせし、データを書き出していただけるようにしたうえで、前払いいただいたサブスクリプション期間の未使用分を返金します。

15. アカウントの停止と閉鎖

当社は、第10条に違反するアカウント、または不正行為に使用されているアカウントを、停止または閉鎖することがあります。その場合、当社はまずご連絡のうえ問題の内容をご説明し、お客様は7日間のうちに、これを是正するか、当社の判断に異議を申し立てることができます。予告なくアカウントを閉鎖するのは、次の三つの場合に限ります。違法な目的に使用されているアカウント、他の学習者または本サービスに危険を及ぼすアカウント、そして法律により閉鎖が求められる場合です。その場合でも、できる限り速やかに理由をお知らせします。また、info@aaronsan.comまでご連絡いただくことで、その判断に異議を申し立てることができます。

先にご連絡をいただかないまま、銀行やカード会社に支払いの取り消しを申し立てられた場合、当社に解決の機会がなかった紛争として扱います。経緯を確認し、その原因と申し立ての妥当性に応じて、アカウントの利用を制限または閉鎖することがあります。まず info@aaronsan.com までご連絡いただいても、失うものはありません。当社の誤請求であれば全額を返金しますし、通常は銀行への申し立てより早く解決します。

本規約に違反されたことを理由にアカウントを閉鎖した場合、法律が求める場合を除き、進行中の期間は返金しません。それ以外の理由で閉鎖した場合は、未使用分を返金します。

16. ご自身によるアカウントの削除

アカウントは、ウェブサイトまたはアプリのプロフィールから、パスワードで確認することによりいつでも削除できます。削除は即時かつ最終的です。当社が何を削除し、何をどのくらいの期間保管するかは、プライバシーポリシーに記載しています。

アカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playで購入されたサブスクリプションは解約されません。先にストアで解約してください。ウェブサイトで購入されたサブスクリプションは当社が解約します。返金を受けられる場合は、アカウントを削除される前にご請求いただくほうが簡単です。アカウントを削除されても、その権利が失われることはありません。

アカウントの削除方法

17. 当社が約束すること、約束しないこと

当社は、Aaronsanを利用可能で、安全で、正確な状態に保つよう合理的な努力を払います。それでも、保守作業や技術的な障害などにより、中断が生じることがあります。

お客様は、法律がお客様に与えるすべての保証を保持します。ケベック州では、消費者保護法（Consumer Protection Act）が定める法定保証を含みます。

18. 当社の責任

本規約のいかなる定めも、当社自身またはその代理人の行為についての責任を含め、法律上除外または制限することが認められない責任を、除外し、または制限するものではありません。

これを前提として、Aaronsanに関するあらゆる請求についての当社の責任の総額は、その請求の原因となった事由が生じる前の12か月間にお客様が当社にお支払いになった金額を上限とします。

19. 本規約の変更

当社は、新しい機能、料金や請求方法の変更、法令の改正などを反映するため、本規約を改定することがあります。

お客様の権利または義務に影響する変更を行う場合は、発効の少なくとも30日前までに、新設または変更される条項、変更前の版、適用される日付をメールでお知らせします。変更に同意されない場合は、その日までに費用なくプランを解約し、またはアカウントを削除できます。その他の変更は、このページに掲載された時点で効力を生じます。

このページの冒頭に表示されている日付が、最新版の日付です。

20. 準拠法と紛争

本規約は、ケベック州の法律、および同州に適用されるカナダ連邦法に準拠します。

問題が生じた場合は、まず当社にご連絡ください。それでも紛争が残る場合は、ケベック州の管轄裁判所に提起することができます。本規約のいかなる定めも、お客様に仲裁の利用や集団訴訟の放棄を求めるものではありません。

ケベック州外にお住まいの場合、お客様は、居住地の法律が定める強行的な保護を保持します。これには、当該法律が認める場合に、その裁判所に訴えを提起する権利が含まれます。

21. 言語

本規約、プライバシーポリシー、返金ポリシーは、英語版とフランス語版で提供しています。その他の言語版は、参考のために提供する訳文にすぎません。

各版の間に相違がある場合、または紛争が生じた場合は、英語版が優先します。ただし、カナダ・ケベック州にお住まいのお客様については、フランス語版が優先します。

22. お問い合わせ

Manda SENC — 418, avenue des Pins Ouest, suite 40, Montréal (Québec) H2W 1S2, Canada

info@aaronsan.com

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