Syarat dan Ketentuan

1. Siapa Kami

Aaronsan dioperasikan oleh Manda SENC, sebuah persekutuan firma yang berkedudukan di Québec, Kanada, di 418, avenue des Pins Ouest, suite 40, Montréal (Québec) H2W 1S2.

Untuk pertanyaan apa pun tentang layanan, pembayaran, atau data Anda, kirim email ke info@aaronsan.com atau gunakan formulir kontak. Kami membalas dalam waktu dua hari kerja.

Hubungi Kami

2. Apa Itu Aaronsan

Aaronsan membantu Anda bersiap menghadapi Ujian Kemampuan Bahasa Jepang (JLPT). Aaronsan menyediakan dek terstruktur, kartu yang dijadwalkan dengan pengulangan berjarak, audio, latihan menyimak dan berbicara, latihan menulis kanji dan kana, kamus, tes latihan, dan catatan kemajuan Anda.

Aaronsan adalah alat belajar, bukan sekolah, dan tidak menggantikan kursus bahasa Jepang. Aaronsan bersifat independen: tidak berafiliasi dengan, tidak didukung oleh, dan tidak disponsori oleh The Japan Foundation maupun Japan Educational Exchanges and Services (JEES), yang menyelenggarakan JLPT. Kami menyebut tingkat JLPT hanya untuk menggambarkan tingkat kesulitan konten kami, dan tes latihan kami tidak memuat soal ujian resmi.

3. Akun Anda

Anda memerlukan akun untuk belajar dengan Aaronsan. Informasi yang Anda berikan harus akurat, dan akun Anda hanya untuk Anda sendiri: jangan bagikan akun maupun kata sandi Anda.

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk membuat akun. Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, orang tua atau wali harus menyetujui penggunaan Aaronsan oleh Anda.

Untuk membeli paket berbayar, Anda harus sudah mencapai usia dewasa menurut hukum di tempat Anda tinggal. Jika belum, orang tua atau wali harus melakukan pembelian dengan metode pembayaran miliknya sendiri.

Jagalah kerahasiaan data masuk Anda dan segera kirim email ke info@aaronsan.com jika Anda menduga ada orang lain yang menggunakan akun Anda. Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi melalui akun Anda, kecuali jika hal itu timbul dari keadaan di luar kendali Anda.

4. Paket dan Harga

Paket Gratis memuat iklan, baik di situs web maupun di aplikasi iPhone dan Android. Paket Premium tidak memuat iklan, di mana pun Anda menggunakannya dan di mana pun Anda membelinya. Akun Premium dapat masuk di paling banyak 3 perangkat sekaligus, dengan setiap peramban dan setiap aplikasi dihitung sebagai satu perangkat; masuk di perangkat tambahan akan mengeluarkan perangkat yang paling lama tidak digunakan. Paket Gratis tidak memiliki batas perangkat.

Di situs web, harga ditampilkan dalam dolar Kanada (CAD) untuk pengunjung di Kanada, dalam euro (EUR) untuk pengunjung di Uni Eropa, dan dalam dolar Amerika Serikat (USD) di tempat lain. Harga lebih rendah di sejumlah negara; harga tersebut ditetapkan berdasarkan daya beli setempat. Harga yang berlaku bagi Anda ditampilkan di halaman harga, lalu ditampilkan kembali di halaman pembayaran sebelum Anda mengonfirmasi. Total, termasuk pajak yang wajib kami pungut, ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi. Bank Anda dapat menambahkan biaya konversi yang berada di luar kendali kami.

Di aplikasi iPhone dan Android, harga ditetapkan dalam mata uang negara akun App Store atau Google Play Anda dan dapat berbeda dari harga di situs web karena pajak setempat dan biaya toko aplikasi. Toko aplikasi menampilkan harga, periode penagihan, dan ketentuan perpanjangan sebelum Anda mengonfirmasi.

Akses berbayar Anda dimulai segera setelah pembayaran dikonfirmasi.

5. Tempat Anda Membeli dan Pihak yang Menagih Anda

Anda dapat membeli paket di situs web atau di aplikasi kami. Setiap kanal memiliki aturan penagihannya sendiri:

Paket Anda melekat pada akun Aaronsan Anda. Setelah aktif, paket tersebut membuka konten yang sama di situs web dan di aplikasi, di mana pun Anda membelinya. Namun, paket tersebut hanya dapat dikelola, dihentikan, atau dikembalikan dananya melalui kanal yang Anda gunakan untuk membelinya.

Satu akun hanya dapat memiliki satu paket pada satu waktu. Sebelum membeli melalui kanal lain, hentikan paket yang sudah Anda miliki agar Anda tidak ditagih dua kali. Jika hal itu tetap terjadi, hubungi kami dan kami akan memperbaikinya.

6. Perpanjangan Otomatis dan Penghentian Langganan

Paket bulanan dan tahunan merupakan langganan. Paket tersebut diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode, untuk jangka waktu yang sama dan dengan harga yang berlaku saat itu, dan pembayaran ditagih pada awal setiap periode baru, sampai Anda menghentikannya.

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja, tanpa perlu memberikan alasan, melalui tempat yang ditunjukkan pada bagian 5. Penghentian langganan mengakhiri perpanjangan berikutnya. Anda tetap memiliki akses berbayar sampai akhir periode yang sudah Anda bayar, setelah itu akun Anda kembali ke paket Gratis. Kemajuan belajar Anda tetap tersimpan.

Menghapus aplikasi atau akun Anda tidak menghentikan langganan yang dibeli di App Store atau Google Play. Hentikan langganan tersebut di toko aplikasi terlebih dahulu.

Untuk paket tahunan yang dibeli di situs web, kami mengirimi Anda email sebelum setiap perpanjangan yang mencantumkan tanggal dan jumlahnya.

Jika pembayaran perpanjangan di situs web gagal, akses berbayar Anda ditangguhkan sampai pembayaran berhasil. Stripe mencoba lagi dan kami mengirimi Anda email; Anda dapat memperbarui metode pembayaran Anda dari dasbor Anda. Kemajuan belajar Anda tidak terpengaruh. Untuk pembelian di toko aplikasi, Apple dan Google menerapkan aturan percobaan ulang mereka sendiri.

7. Pengembalian Dana

Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak pembayaran pertama Anda untuk sebuah paket di situs web atau di aplikasi Android, dengan alasan apa pun, melalui tombol Batalkan kontrak di sini pada halaman Langganan Anda atau dengan menghubungi kami. Pembelian yang dilakukan di App Store dikembalikan dananya oleh Apple, menurut aturannya sendiri.

Pengembalian dana mengakhiri akses berbayar dan mengembalikan akun Anda ke paket Gratis. Riwayat belajar Anda tetap tersimpan.

Baca Kebijakan Pengembalian Dana Selengkapnya

8. Perubahan Harga dan Paket

Kami dapat mengubah harga atau isi paket berbayar untuk periode berikutnya. Kami mengirimi Anda email sekurang-kurangnya 30 hari sebelum suatu perubahan berlaku bagi Anda, dengan mencantumkan ketentuan lama dan ketentuan baru serta tanggal berlakunya. Anda dapat berhenti berlangganan tanpa biaya sebelum tanggal tersebut.

Perubahan harga tidak pernah berlaku untuk periode yang sudah Anda bayar. Di App Store dan Google Play, toko aplikasi juga dapat meminta persetujuan Anda sebelum kenaikan harga.

9. Data Anda

Cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Mengganti paket, berhenti berlangganan, atau menerima pengembalian dana tidak menghapus riwayat belajar Anda.

Profil anggota Anda — nama pengguna, foto, spanduk, peringkat, statistik, stiker, dan pencapaian — terlihat oleh anggota yang masuk ke Aaronsan, dan anggota yang mengikuti Anda dapat melihat dek, karakter, serta kanji yang sudah Anda selesaikan. Secara bawaan profil ini terlihat oleh anggota; Anda dapat menjadikannya privat kapan saja di Pengaturan, pada Profil publik. Kebijakan Privasi merinci dengan tepat apa saja yang ditampilkan.

Baca Kebijakan Privasi

10. Penggunaan yang Diizinkan

Gunakan Aaronsan untuk pembelajaran Anda sendiri. Anda dilarang:

• membagikan akun atau kata sandi Anda
• menyalin, menjual kembali, atau mendistribusikan ulang konten kami, kecuali sepanjang diizinkan oleh lisensi terbuka yang tercantum dalam kredit kami
• mengambil data situs web atau aplikasi secara massal, atau menggunakan bot, skrip, atau alat otomatis untuk mengakses atau mengekstrak konten
• berusaha mengakses konten yang tidak termasuk dalam paket Anda, atau mengakali langkah keamanan, pembayaran, atau batas penggunaan
• berusaha mengganggu, membebani secara berlebihan, mendekompilasi, atau merekayasa balik platform, kecuali jika hukum mengizinkannya
• mengunggah foto profil yang tidak berhak Anda gunakan, atau yang melanggar hukum, penuh kebencian, atau eksplisit secara seksual
• memperoleh EXP, onigiri, atau hadiah lain dengan cara apa pun selain belajar sendiri, misalnya dengan bot atau skrip
• menggunakan Aaronsan untuk tujuan yang melanggar hukum

Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang menghalangi Anda menerbitkan ulasan jujur tentang Aaronsan.

11. Konten, Lisensi, dan Kepemilikan

Dek, teks, audio, desain, dan perangkat lunak Aaronsan adalah milik Manda SENC atau pemberi lisensinya. Kami memberi Anda lisensi pribadi, noneksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakannya dalam rangka belajar Anda sendiri, dalam batas paket Anda, selama akun Anda aktif. Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mengalihkan kepemilikan kepada Anda.

Sebagian materi, seperti data kamus dan kanji, berasal dari sumber terbuka yang diterbitkan pihak lain dengan lisensinya masing-masing. Lisensi tersebut tetap berlaku untuk materi itu, dan kami mencantumkan kredit untuk setiap sumber.

Lihat Kredit dan Atribusi Kami

Anda tetap memiliki hak atas apa yang Anda kirimkan kepada kami, seperti foto profil Anda. Anda mengizinkan kami menyimpan dan memprosesnya hanya untuk menjalankan Aaronsan bagi Anda.

12. Masukan, Hasil Otomatis, Imbalan, dan Hadiah

Hasil pelafalan, hasil penempatan awal, perkiraan kesiapan, dan jadwal pengulangan dihitung secara otomatis. Semua itu memandu latihan Anda, tetapi dapat dipengaruhi oleh mikrofon, kebisingan di sekitar, atau aksen Anda, dan bukan merupakan hasil resmi JLPT maupun sertifikasi.

Aaronsan tidak menjamin hasil JLPT apa pun.

Saat belajar, Anda mengumpulkan EXP (poin pengalaman), onigiri, koin, dan api. Anda juga mengoleksi stiker, menyelesaikan misi dan pencapaian, serta naik peringkat. Semuanya mencerminkan usaha Anda dan dapat dipakai untuk mendapatkan dorongan kecil di toko dalam aplikasi, seperti pembeku runtunan atau jeda belajar. Ini bukan uang: barang-barang tersebut tidak memiliki nilai uang, tidak dapat dibeli dengan uang, dijual, dialihkan, atau ditukar dengan apa pun di luar Aaronsan, dan tidak pernah dikembalikan.

Saldo Anda tidak kedaluwarsa selama akun Anda masih terbuka. Saldo dihapus ketika Anda menutup akun.

Hadiah ini merupakan bagian dari lisensi Anda untuk menggunakan Aaronsan, bukan milik Anda. Kami dapat mengubah cara memperolehnya, isi toko, dan harganya, serta mengoreksi saldo yang timbul akibat kesalahan atau pelanggaran bagian 10. Hadiah dihapus saat Anda menutup akun.

Anda dapat memberi hati kepada teman, yaitu anggota yang Anda ikuti dan juga mengikuti Anda, dengan koin Anda. Anda juga dapat membuat tautan undangan untuk orang yang belum memiliki akun, atau yang belum menjadi teman Anda: ketika tautan dibuka, Anda dan orang tersebut saling mengikuti dan hatinya diberikan kepadanya. Koin dipotong saat Anda membuat tautan. Jika tidak ada yang mengklaimnya dalam 7 hari, tautan dibatalkan dan koin kembali ke akun Anda.

Lomba Supa Sensei mengatur ulang skor dek Anda menjadi nol. Pengaturan ulang itu permanen: kami tidak dapat membatalkannya atau memulihkan skor lama Anda. EXP, onigiri, koin, kanji yang sudah Anda tulis, dan simulasi ujian yang sudah berhasil Anda tempuh tetap tersimpan.

13. Aplikasi iPhone dan Android

Jika Anda mengunduh aplikasi dari App Store, Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama dengan Licensed Application End User License Agreement milik Apple. Syarat dan Ketentuan ini dibuat antara Anda dan Manda SENC, bukan Apple, dan Manda SENC, bukan Apple, yang bertanggung jawab atas aplikasi dan isinya. Selain itu:

• Apple tidak berkewajiban menyediakan pemeliharaan atau dukungan untuk aplikasi.
• Jika aplikasi tidak sesuai dengan garansi yang berlaku, Anda dapat memberitahukannya kepada Apple, dan Apple dapat mengembalikan harga pembelian aplikasi. Sepanjang diizinkan oleh hukum, Apple tidak memiliki kewajiban garansi lain terkait aplikasi.
• Manda SENC, bukan Apple, yang bertanggung jawab atas setiap klaim yang berkaitan dengan aplikasi, termasuk klaim tanggung jawab produk, kepatuhan hukum atau peraturan, perlindungan konsumen, privasi, dan kekayaan intelektual.
• Anda menyatakan bahwa Anda tidak berada di negara yang terkena embargo Pemerintah Amerika Serikat atau yang ditetapkan sebagai pendukung terorisme, dan bahwa Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi mana pun dari Pemerintah Amerika Serikat.
• Apple dan anak perusahaannya merupakan penerima manfaat pihak ketiga dari Syarat dan Ketentuan ini dan dapat menegakkannya terhadap Anda.

Jika Anda mengunduh aplikasi dari Google Play, penggunaan Google Play oleh Anda juga tunduk pada ketentuan Google. Google tidak bertanggung jawab atas aplikasi maupun isinya.

Dalam kedua hal tersebut, Anda juga wajib mematuhi ketentuan toko aplikasi yang Anda gunakan.

14. Perubahan Layanan

Kami dapat mengubah antarmuka, fiturnya, dan cara konten disusun, tetapi kami tidak akan menghapus tingkat konten yang termasuk dalam paket Anda selama langganan Anda aktif.

Jika suatu saat kami harus berhenti mengoperasikan Aaronsan, kami akan memberi tahu Anda sekurang-kurangnya 60 hari sebelumnya, memberi Anda kesempatan mengekspor data Anda, dan mengembalikan dana untuk bagian yang belum terpakai dari periode langganan mana pun yang telah Anda bayar di muka.

15. Penangguhan atau Penutupan Akun

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar bagian 10 atau yang digunakan untuk penipuan. Dalam hal itu, kami lebih dahulu menghubungi Anda untuk menjelaskan masalahnya, dan Anda memiliki 7 hari untuk memperbaikinya atau menyanggah keputusan kami. Kami menutup akun tanpa pemberitahuan hanya dalam tiga keadaan: akun yang digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum, akun yang membahayakan pelajar lain atau layanan, dan penutupan yang diwajibkan oleh hukum. Sekalipun demikian, kami menyampaikan alasannya kepada Anda sesegera mungkin, dan Anda dapat menyanggah keputusan tersebut dengan mengirim email ke info@aaronsan.com.

Jika Anda meminta bank atau penerbit kartu Anda membatalkan pembayaran tanpa menulis kepada kami terlebih dahulu, kami menganggapnya sebagai sengketa yang tidak pernah diberi kesempatan untuk kami selesaikan. Kami menelaah apa yang terjadi dan, tergantung penyebab serta dasarnya, kami dapat membatasi atau menutup akun. Menulis terlebih dahulu ke info@aaronsan.com tidak merugikan Anda dan tidak menghilangkan hak apa pun: jika kami menagih secara keliru, kami mengembalikannya secara penuh, dan biasanya lebih cepat daripada sengketa bank.

Jika kami menutup akun Anda karena Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini, periode berjalan tidak dikembalikan dananya, kecuali jika hukum mewajibkannya. Jika kami menutupnya karena alasan lain, kami mengembalikan dana untuk bagian yang belum terpakai.

16. Menutup Akun Anda Sendiri

Anda dapat menutup akun Anda kapan saja dari profil Anda, di situs web atau di aplikasi, dengan mengonfirmasinya menggunakan kata sandi Anda. Penutupan berlaku seketika dan bersifat final. Kebijakan Privasi menjelaskan apa yang kami hapus, apa yang kami simpan, dan untuk berapa lama.

Menutup akun Anda tidak menghentikan langganan yang dibeli di App Store atau Google Play: hentikan langganan tersebut di toko aplikasi terlebih dahulu. Langganan yang dibeli di situs web kami hentikan untuk Anda. Jika Anda berhak atas pengembalian dana, lebih mudah memintanya sebelum menutup akun Anda; menutup akun tidak menghilangkan hak tersebut.

Cara Menghapus Akun Anda

17. Yang Kami Janjikan dan yang Tidak Kami Janjikan

Kami melakukan upaya yang wajar agar Aaronsan tetap tersedia, aman, dan akurat. Gangguan tetap dapat terjadi, misalnya saat pemeliharaan atau insiden teknis.

Anda tetap memiliki semua jaminan yang diberikan hukum kepada Anda, khususnya, di Québec, jaminan hukum yang diatur dalam Loi sur la protection du consommateur.

18. Tanggung Jawab Kami

Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak boleh kami kecualikan atau batasi menurut hukum, termasuk tanggung jawab atas perbuatan kami sendiri atau perbuatan perwakilan kami.

Dengan tunduk pada hal tersebut, total tanggung jawab kami atas setiap klaim yang berkaitan dengan Aaronsan terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut.

19. Perubahan Syarat dan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini, misalnya untuk mencerminkan fitur baru, perubahan harga atau penagihan, atau perubahan hukum.

Apabila suatu perubahan memengaruhi hak atau kewajiban Anda, kami mengirimi Anda email sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan itu berlaku, dengan menyertakan klausul baru atau yang diubah, versi sebelumnya, dan tanggal berlakunya. Jika Anda tidak menerima perubahan tersebut, Anda dapat menghentikan paket Anda atau menutup akun Anda tanpa biaya sebelum tanggal itu. Perubahan lainnya berlaku sejak diterbitkan di halaman ini.

Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan versi terbaru.

20. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Québec dan hukum federal Kanada yang berlaku di sana.

Jika Anda mengalami masalah, hubungi kami terlebih dahulu. Jika sengketa tetap ada, sengketa itu dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang di Québec. Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mewajibkan Anda menempuh arbitrase atau melepaskan hak atas gugatan kelompok.

Jika Anda tinggal di luar Québec, Anda tetap memiliki perlindungan yang bersifat memaksa menurut hukum tempat tinggal Anda, termasuk hak untuk mengajukan perkara ke pengadilannya apabila hukum tersebut mengaturnya.

21. Bahasa

Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Pengembalian Dana tersedia dalam bahasa Inggris dan bahasa Prancis. Versi dalam bahasa lain mana pun merupakan terjemahan yang disediakan hanya sebagai kemudahan.

Apabila terdapat perbedaan antarversi atau timbul sengketa, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali bagi pengguna yang berdomisili di Québec, Kanada, yang baginya versi bahasa Prancis yang berlaku.

22. Kontak

Manda SENC — 418, avenue des Pins Ouest, suite 40, Montréal (Québec) H2W 1S2, Canada

info@aaronsan.com

Formulir Kontak