Informasi Hukum

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 23 September 2026

17 bagian

Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan Aaronsan di situs web dan di aplikasi iPhone serta Android, mengapa kami menggunakannya, siapa yang menerimanya, berapa lama kami menyimpannya, dan pilihan apa yang Anda miliki.

Aaronsan dioperasikan oleh Manda SENC, yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda. Kebijakan ini tersedia dalam bahasa Inggris dan bahasa Prancis, disertai terjemahan ke bahasa antarmuka kami yang lain yang disediakan hanya sebagai kemudahan; apabila terdapat perbedaan antarversi, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali bagi pengguna yang berdomisili di Québec, Kanada, yang baginya versi bahasa Prancis yang berlaku.

Daftar Isi
  1. 1. Siapa yang Bertanggung Jawab
  2. 2. Apa yang Kami Kumpulkan, Mengapa, dan Berapa Lama
  3. 3. Rekaman Suara dan Fitur Suara
  4. 4. Aplikasi iPhone dan Android
  5. 5. Pembayaran
  6. 6. Siapa yang Menerima Informasi Anda
  7. 7. Tempat Informasi Anda Diproses
  8. 8. Cookie dan Teknologi Serupa
  9. 9. Email dan Notifikasi
  10. 10. Cara Kami Melindungi Informasi Anda
  11. 11. Kapan Informasi Dihapus
  12. 12. Menghapus Akun Aaronsan Anda
  13. 13. Hak Anda
  14. 14. Dasar Hukum (Kawasan Ekonomi Eropa dan Britania Raya)
  15. 15. Anak
  16. 16. Perubahan Kebijakan Ini
  17. 17. Kontak

1. Siapa yang Bertanggung Jawab

Manda SENC, persekutuan firma yang berkedudukan di 418, avenue des Pins Ouest, suite 40, Montréal (Québec) H2W 1S2, Kanada, mengoperasikan Aaronsan dan menentukan cara data pribadi Anda digunakan.

Penanggung jawab perlindungan data pribadi kami menangani setiap pertanyaan dan permintaan terkait privasi. Kirim email ke info@aaronsan.com dengan subjek "Privasi", atau gunakan formulir kontak lalu pilih kategori Privasi.

Formulir Kontak

2. Apa yang Kami Kumpulkan, Mengapa, dan Berapa Lama

Kami hanya mengumpulkan apa yang kami perlukan untuk menjalankan Aaronsan.

InformasiAlasan PenggunaanLama Penyimpanan
Akun: alamat email, nama pengguna, kata sandi, serta kode masuk dan verifikasi sekali pakai. Kata sandi dan kode di-hash dan tidak pernah disimpan dalam bentuk yang dapat dibacaMembuat dan mengamankan akun Anda, membuat Anda dapat masuk, mengirim email terkait akun dan keamananSelama akun Anda ada; kode kedaluwarsa setelah beberapa menit
Masuk melalui pihak ketiga: ketika Anda masuk dengan Apple, Google, LINE, atau Discord, penyedia tersebut mengirimkan kepada kami pengenal akun, alamat email Anda dan, jika disediakannya, nama tampilan serta foto profil Anda, berikut token yang menjaga koneksi tetap berfungsiMembuat akun Anda dan membuat Anda dapat masuk, memastikan alamat tersebut milik Anda, memungkinkan Anda memulihkan akses, dan mengirimi Anda pesan tentang pembayaran Anda. Kami tidak pernah menggunakannya untuk iklan dan tidak pernah memublikasikan apa pun di layanan tersebutSelama akun Anda ada
Profil: bahasa ibu dan bahasa target, visibilitas profil Anda bagi anggota, spanduk profil, serta, jika Anda menambahkannya, tanggal lahir, foto profil, suara pengajar, dan zona waktuMenyesuaikan Aaronsan dan menjadwalkan pengulangan serta pengingat pada waktu yang tepatSampai Anda mengubahnya atau menghapus akun Anda; foto profil yang diganti akan dihapus
Aktivitas belajar: pengulangan dan jawaban, waktu menjawab, data penjadwalan kartu, hasil tes latihan dan penempatan awal, target dan rencana belajar, kartu tersimpan, sesi latihan pribadi, hasil penulisan kanji dan kana (kami menyimpan hasil setiap percobaan, bukan goresan Anda), sesi menyimak dan shadowing, hadiah yang Anda peroleh dan gunakan (EXP, onigiri, koin, api, pembeku runtunan, stiker), serta aktivitas Anda bersama anggota lain: siapa yang Anda ikuti dan siapa yang mengikuti Anda, tantangan, serta hati dan tautan undangan yang Anda kirimMenyediakan layanan, menjadwalkan sesi pengulangan Anda secara berjarak, menampilkan kemajuan Anda, menyesuaikan rencana belajar Anda, dan menjalankan fitur antaranggota yang Anda gunakanSelama akun Anda ada
Suara: rekaman yang Anda buat dalam latihan berbicara, dan hasil yang dihitung darinyaMenilai pelafalan Anda dan menampilkan kemajuan AndaRekaman dihapus segera setelah dinilai. Hasil disimpan selama akun Anda ada
Pilihan Anda: apakah Anda mengizinkan rekaman suara dan, di aplikasi iPhone, berbagi data penggunaan Anda dengan Apple untuk permintaan pengembalian dana, beserta tanggal setiap perubahanMenghormati pilihan Anda dan dapat membuktikannyaSelama akun Anda ada, lalu 6 tahun setelah akun ditutup
Pembelian: paket, status, tanggal, jumlah, mata uang, faktur, referensi pembayaran atau toko aplikasi, permintaan penarikan diri dan pengembalian dana (nama, kontrak, tanggal dan waktu, keputusan), serta sidik jari kartu yang disediakan Stripe. Tidak pernah nomor kartu lengkap AndaMemberi Anda akses, menagih dan mengembalikan dana kepada Anda, menangani penarikan diri, mencegah penipuan dan penyalahgunaan jaminan pengembalian dana, serta memenuhi kewajiban akuntansi dan perpajakan6 tahun setelah berakhirnya tahun pajak yang bersangkutan, atau lebih lama jika hukum mewajibkannya
Email dan notifikasi: status pengiriman, preferensi email dan notifikasi, riwayat pilihan Anda atas email opsional, serta, jika Anda mengaktifkan notifikasi di komputer, alamat pengiriman yang diberikan peramban AndaMengirim email dan notifikasi yang Anda perlukan, menghormati pilihan Anda, dan menyimpan buktinyaSelama akun Anda ada; setelah akun ditutup, riwayat pilihan Anda atas email opsional disimpan selama 6 tahun (bagian 11)
Dukungan: nama, alamat email, dan pesan AndaMenjawab permintaan AndaSelama diperlukan untuk menangani permintaan tersebut dan tindak lanjutnya
Data teknis dan keamanan: alamat IP, perkiraan negara, jenis peramban dan perangkat, laporan kesalahan, serta daftar perangkat yang masuk ke akun Anda (jenis perangkat, sistem operasi, peramban atau aplikasi beserta versinya, tanggal penggunaan pertama dan terakhir)Menjaga keamanan akun, memblokir penyalahgunaan dan bot, menampilkan harga dalam mata uang yang tepat, menemukan dan memperbaiki kesalahan, menampilkan daftar perangkat Anda, memberi tahu Anda tentang proses masuk baru, dan menerapkan batas perangkat paket PremiumData sesi masuk selama sesi berlangsung dan paling lama selama akun Anda ada; daftar perangkat hingga 180 hari setelah setiap perangkat terakhir digunakan; laporan kesalahan paling lama 90 hari
Pencarian kamus: kata yang dicari, berapa hasil yang muncul, perangkat yang dipakai dan bahasa antarmukaMenjalankan pencarian, menemukan penyalahgunaan dan memperbaiki kata yang tidak memberi hasil90 hari terkait dengan akun Anda. Setelah itu hanya tersisa penghitung per kata dan per hari, tanpa kaitan dengan Anda
Uji suara: suara pengajar yang contohnya Anda dengarkanMengetahui suara mana yang dicoba dan memberikan pencapaian yang sesuaiSelama akun aktif

Ketika Anda memilih Apple, Google, LINE, atau Discord untuk masuk, penyedia tersebut memberi tahu kami siapa Anda — kami tidak pernah menerima kata sandi Anda. Yang kami terima terbatas pada pengenal akun, alamat email Anda dan, jika penyedia mengirimkannya, nama tampilan serta foto profil Anda. Alamat email digunakan untuk empat tujuan: mengidentifikasi akun Anda, memastikan akun tersebut milik Anda, memungkinkan Anda memulihkan akses jika Anda tidak lagi dapat masuk, dan mengirimkan pesan tentang pembayaran Anda. Kami tidak pernah menggunakannya untuk iklan, tidak pernah menjualnya, dan tidak pernah memublikasikan apa pun atas nama Anda di layanan penyedia tersebut. Masuk dengan cara itu juga membuat tautan ke akun penyedia tersebut agar Anda dapat masuk lagi; kami menyimpan tautan itu, beserta token yang membuatnya berfungsi, selama akun Anda ada. Apa yang dilakukan penyedia di sisinya tunduk pada kebijakan privasinya sendiri.

Alamat email diperlukan untuk membuat akun. Kecuali Anda masuk dengan Apple, Google, LINE, atau Discord, Anda juga memilih kata sandi. Selebihnya dalam profil Anda bersifat opsional.

Paket Gratis memuat iklan. Iklan tersebut tidak didasarkan pada data pribadi Anda: kami tidak menjual data pribadi Anda, kami tidak membagikannya untuk keperluan iklan, dan kami tidak menggunakan pelacak iklan. Jika suatu saat kami menawarkan iklan yang dipersonalisasi, kami akan memperbarui kebijakan ini dan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu. Iklan dapat mempromosikan usaha lain, termasuk usaha yang terkait dengan Manda SENC; membuka sebuah iklan akan membawa Anda ke situs pengiklan, tempat kebijakan privasinya sendiri berlaku.

Yang dilihat anggota lain. Profil Anda hanya dapat dibuka oleh anggota yang masuk ke Aaronsan; profil tidak pernah ditampilkan kepada pengunjung yang belum masuk atau kepada mesin pencari. Profil menampilkan nama pengguna, foto profil, spanduk, tanggal Anda bergabung, peringkat, bahasa yang Anda pelajari, runtunan, EXP, api, pelajaran yang selesai, lencana, misi yang selesai, stiker, pencapaian teratas Anda, serta jumlah anggota yang Anda ikuti dan yang mengikuti Anda. Anggota yang mengikuti Anda juga melihat dek, karakter, dan kanji yang sudah Anda selesaikan, level yang sedang Anda pelajari, tes latihan yang sudah Anda lulusi, dan kemajuan Anda dalam misi, serta dapat menerima email mingguan yang merangkum hari belajar, EXP, lencana, dan peringkat Anda. Alamat email, tanggal lahir, zona waktu, dan data pembayaran Anda tidak pernah ditampilkan kepada anggota lain. Secara bawaan, profil Anda terlihat oleh anggota. Untuk menjadikannya privat, buka Pengaturan, Profil publik, lalu nonaktifkan Terlihat oleh anggota: profil dan kemajuan Anda kemudian hanya terlihat oleh Anda sendiri, tidak ada yang dapat mulai mengikuti Anda, dan anggota yang sudah mengikuti Anda tidak lagi melihat kemajuan Anda. Nama pengguna Anda, tanpa foto atau statistik, tetap muncul dalam daftar pengikut anggota yang mengikuti Anda atau yang Anda ikuti, dan nama pengguna serta foto Anda tetap terlihat oleh anggota yang ikut dalam tantangan bersama Anda.

3. Rekaman Suara dan Fitur Suara

Latihan berbicara dan tahap suara pada penyiapan awal menggunakan mikrofon Anda. Perekaman hanya dimulai ketika Anda menekan tombol rekam, dan berhenti setelah beberapa detik.

Rekaman dikirim melalui koneksi terenkripsi ke server kami, lalu ke layanan penilaian ucapan berbasis cloud yang membandingkannya dengan bahasa Jepang yang diharapkan dan mengembalikan hasilnya. Layanan ini merupakan sistem kecerdasan buatan yang dijalankan oleh penyedia yang bertindak atas nama kami. Layanan tersebut memproses rekaman hanya untuk menghitung hasil Anda dan tidak boleh menggunakan audio itu untuk keperluannya sendiri, misalnya untuk melatih modelnya.

Kami menghapus rekaman segera setelah hasilnya dihitung. Kami menyimpan hasil, teks yang diharapkan, durasi rekaman, dan rincian kata demi kata agar Anda dapat mengikuti kemajuan Anda.

Kami tidak pernah menggunakan suara Anda untuk mengidentifikasi Anda, dan kami tidak membuat sidik suara.

Di aplikasi, transkripsi langsung yang ditampilkan saat Anda berbicara menggunakan layanan pengenalan ucapan ponsel Anda, yang disediakan oleh Apple atau Google. Bergantung pada pengaturan perangkat Anda, audio tersebut dapat diproses di server mereka menurut kebijakan privasi mereka sendiri. Jika Anda menolak izin pengenalan ucapan, transkripsi langsung tidak ditampilkan.

Sebelum rekaman pertama Anda, kami meminta izin Anda, dan kami mencatat pilihan Anda beserta tanggalnya. Jika Anda menolak, latihan berbicara dan tahap suara pada tes penempatan tidak tersedia, karena keduanya tidak dapat berfungsi tanpa mengirimkan rekaman. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja di profil Anda, serta menolak atau mencabut akses mikrofon di pengaturan peramban atau ponsel Anda.

4. Aplikasi iPhone dan Android

Aplikasi hanya meminta izin ketika sebuah fitur memerlukannya. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja di pengaturan ponsel Anda:

  • Mikrofon: untuk merekam pelafalan Anda (bagian 3).
  • Pengenalan ucapan: untuk menampilkan transkripsi langsung saat Anda berbicara (bagian 3).
  • Foto: untuk memilih foto profil. Hanya foto yang Anda pilih yang dikirimkan kepada kami.
  • Notifikasi: untuk pengingat belajar dan ujian. Pengingat dijadwalkan di ponsel Anda, dan pengaturan pengingat Anda tidak dikirim ke server kami.

Di aplikasi iPhone, Anda juga dapat mengizinkan kami membagikan informasi tentang penggunaan Anda kepada Apple ketika Anda meminta pengembalian dana kepada Apple (bagian 5). Pengaturan ini nonaktif secara bawaan.

Agar dapat bekerja secara luring dan memuat lebih cepat, aplikasi menyimpan di ponsel Anda sesi masuk Anda (dalam penyimpanan aman ponsel), data yang baru dimuat, audio yang telah diunduh, dan pengulangan yang menunggu dikirim. Keluar dari akun akan menghapus data ini, kecuali pengaturan pengingat Anda.

Iklan pada paket Gratis tidak menggunakan pengenal iklan perangkat Anda, dan aplikasi tidak memuat alat analitik atau pelacakan apa pun.

5. Pembayaran

Di situs web, pembayaran ditangani oleh Stripe. Anda memasukkan data kartu Anda langsung kepada Stripe; data itu tidak pernah sampai ke server kami. Kami menerima hasil pembayaran, paket, jumlah, faktur, dan referensi pelanggan Stripe.

Untuk mencegah penipuan, Stripe mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda dan cara Anda menggunakan halaman pembayarannya. Stripe juga dapat menggunakan informasi ini untuk keperluan pencegahan penipuan dan kewajiban hukumnya sendiri, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasinya.

Kebijakan Privasi Stripe

Agar jaminan pengembalian dana diterapkan secara adil, kami memeriksa apakah pengembalian dana atau sengketa bank sudah pernah tercatat untuk alamat email yang sama atau kartu yang sama, dengan menggunakan sidik jari berkode dari alamat email Anda dan sidik jari kartu yang disediakan Stripe. Permintaan yang lolos pemeriksaan ini dikembalikan dananya secara otomatis; sisanya ditinjau oleh seseorang.

Di aplikasi, pembelian ditangani oleh Apple atau Google menurut kebijakan privasi mereka sendiri. Mereka mengirimkan kepada kami produk yang dibeli, referensi transaksi, serta status dan tanggal pembelian, agar kami dapat membuka akses Anda. Kami tidak pernah menerima data pembayaran Anda.

Jika Anda meminta Apple mengembalikan dana pembelian di App Store, Apple dapat meminta informasi kepada kami tentang penggunaan Anda. Kami hanya menjawab jika Anda telah mengaktifkan Bagikan pemakaian saya ke Apple untuk permintaan pengembalian dana di aplikasi iPhone. Dalam hal itu, kami memberi tahu Apple bahwa konten telah disampaikan, bahwa konten gratis tersedia dan, untuk langganan, berapa bagian dari periode berjalan yang telah lewat, agar Apple dapat memutuskan. Anda dapat menonaktifkan pengaturan ini kapan saja.

6. Siapa yang Menerima Informasi Anda

Kami hanya membagikan data pribadi dalam hal-hal berikut:

  • Penyedia layanan yang bertindak atas nama kami: hosting dan infrastruktur, basis data, penyimpanan berkas, pengiriman email, penilaian ucapan, keamanan dan perlindungan terhadap bot, serta pemantauan kesalahan. Mereka hanya menerima apa yang diperlukan oleh tugasnya, bertindak sesuai instruksi kami, dan terikat perjanjian tertulis yang mewajibkan mereka melindungi informasi Anda sekurang-kurangnya sebaik kami dan melarang penggunaan lain apa pun.
  • Penyedia pembayaran: Stripe, Apple, dan Google, sebagaimana dijelaskan pada bagian 5.
  • Kewajiban hukum: apabila hukum, perintah pengadilan, atau otoritas yang berwenang mewajibkannya, atau untuk menegakkan atau membela suatu tuntutan hukum.
  • Pengalihan usaha: jika Aaronsan dijual atau digabung, pembelinya wajib menghormati kebijakan ini, dan kami akan memberi tahu Anda sebelumnya.

Anggota lain hanya melihat apa yang tercantum di bagian 2 pada Yang dilihat anggota lain, dan hanya saat mereka masuk. Aaronsan tidak memiliki papan peringkat, dan profil Anda tidak pernah ditampilkan di luar layanan.

7. Tempat Informasi Anda Diproses

Penyedia layanan kami memproses informasi di Kanada, Amerika Serikat, dan mungkin di negara lain, termasuk negara-negara Uni Eropa. Informasi yang disimpan di luar negara Anda dapat diakses oleh pengadilan, aparat penegak hukum, dan otoritas keamanan nasional negara tersebut, sesuai dengan hukumnya.

Sebelum mempercayakan informasi kepada penyedia di luar Québec, kami menilai apakah informasi itu akan dilindungi secara memadai, dan kami menandatangani perjanjian yang mewajibkan perlindungan tersebut. Bagi pengguna di Kawasan Ekonomi Eropa, Britania Raya, dan Swiss, transfer didasarkan pada keputusan kecukupan atau pada klausul kontraktual standar yang disetujui oleh otoritas.

8. Cookie dan Teknologi Serupa

Cookie dan penyimpanan peramban adalah potongan kecil informasi yang disimpan di peramban Anda. Sebagian besar yang kami gunakan diperlukan: menjaga Anda tetap masuk, melindungi akun Anda, mengingat bahasa dan zona waktu Anda, serta mengingat pilihan cookie Anda. Hanya satu jenis yang opsional, yaitu diagnostik, dan jenis ini tetap nonaktif kecuali Anda mengaktifkannya. Tabel di bawah dibuat dari daftar yang sama dengan yang digunakan aplikasi, sehingga selalu sesuai dengan apa yang benar-benar kami simpan.

NamaTujuanKategoriBerapa lama
__Secure-aaronsan.session_tokenMenjaga status masuk tetap aktif. Setiap kunjungan memperpanjangnya.Diperlukan7 hari
__Secure-aaronsan.session_dataMenyimpan salinan bertanda tangan dari status masuk untuk waktu singkat agar halaman dimuat lebih cepat.Diperlukan5 menit
__Secure-aaronsan.dont_rememberMengakhiri sesi saat peramban ditutup, jika opsi tetap masuk tidak dipilih.DiperlukanSampai peramban ditutup
__Secure-aaronsan.stateMelindungi proses masuk dengan akun lain dari permintaan palsu.Diperlukan5 menit
__Secure-aaronsan.device_idMengenali peramban yang pernah dipakai untuk masuk, agar kami dapat memberi peringatan tentang proses masuk dari perangkat baru dan menampilkan daftar perangkat. Hanya dipasang saat masuk.Diperlukan13 bulan
NEXT_LOCALEMengingat bahasa yang dipilih.Diperlukan12 bulan
aaronsan-time-zoneMengingat zona waktu, agar hari, runtunan, dan target harian dimulai ulang pada tengah malam waktu setempat.Diperlukan12 bulan
KP_UIDzKP_UIDz-ssnMemeriksa bahwa formulir masuk, pembayaran, kontak, dan sebagian formulir belajar digunakan oleh seseorang, bukan oleh bot.Diperlukan1 hari
aaronsan-consentMengingat pilihan cookie dan ID acak dari catatan persetujuan.Diperlukan6 bulan
themeMengingat mode terang atau gelap.DiperlukanSampai data peramban dihapus
aaronsan.auth.pending-emailMenyimpan alamat email selama kode yang kami kirim dimasukkan.DiperlukanSampai peramban ditutup
aaronsan.microphone.deviceIdaaronsan.dictionary.dockTabaaronsan.dictionary.inputModeaaronsan.dictionary.keitaiNoTimeoutaaronsan.dictionary.showFuriganaaaronsan.dictionary.showRomajilanding-rail-hintMengingat pengaturan tampilan kecil di perangkat ini: mikrofon, opsi tampilan dan papan ketik kamus, serta pesan dan petunjuk yang sudah ditampilkan.DiperlukanSampai data peramban dihapus
aaronsan.dictionary.recent:*Mengingat pencarian kamus terbaru di perangkat ini.DiperlukanSampai keluar dari akun
aaronsan:path-snapshot:v1:*aaronsan:level-passed:v1:*aaronsan:streak:v1:*aaronsan:day-splash:v1:*aaronsan:affinity-seen:v4:*aaronsan:subscription-welcome:*aaronsan.gift-signal.*aaronsan.checkmark-stamp.v1aaronsan.medal-pulseaaronsan.daily-visitMengingat pencapaian dan perayaan yang sudah dilihat, di penyimpanan peramban dan untuk tab saat ini.DiperlukanSampai keluar dari akun
aaronsan.device.presenceaaronsan.push-promptMengingat, sampai kamu keluar, kapan perangkat ini terakhir aktif dan apakah kamu menunda pengingat notifikasi desktop.DiperlukanSampai keluar dari akun
aaronsan.push-claimedMengingat, untuk tab saat ini, bahwa notifikasi desktop sudah terhubung ke akunmu, agar tidak dihubungkan ulang di setiap halaman.DiperlukanSampai keluar dari akun
/sw.jsMenampilkan pengingat belajar di komputer. Hanya disiapkan setelah notifikasi diaktifkan.DiperlukanSampai dinonaktifkan
—Saat terjadi masalah, mengirim laporan kesalahan teknis singkat agar kami dapat memperbaikinya. Tanpa rekaman halaman, dan tidak ada yang disimpan di peramban.DiperlukanTidak ada yang disimpan
—Memeriksa di halaman apakah pemblokir iklan menyembunyikan pengumuman kami sendiri, untuk menampilkan pesan singkat. Hasilnya tidak pernah disimpan atau dikirim.DiperlukanTidak ada yang disimpan
sentryReplaySessionHanya jika diagnostik diaktifkan: saat terjadi kesalahan, merekam pemutaran ulang halaman dengan seluruh teks disembunyikan dan media diblokir, agar kami dapat melihat apa yang salah.DiagnostikSampai peramban ditutup
—Hanya jika diagnostik diaktifkan: mengukur berapa lama sebagian halaman dimuat.DiagnostikTidak ada yang disimpan

Yang tidak pernah kami lakukan:

  • Kami tidak menggunakan cookie iklan.
  • Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi Anda untuk iklan perilaku lintas konteks.
  • Kami tidak melacak Anda di situs web atau aplikasi lain.

Pembayaran: pembayaran dilakukan di halaman Stripe, pemroses pembayaran kami, yang menggunakan cookie-nya sendiri di sana untuk memproses pembayaran dan mencegah penipuan.

Cara mengubah pilihan: gunakan tombol di bawah, tautan Pengaturan cookie di bagian bawah setiap halaman, atau Pengaturan di akun Anda. Pilihan baru Anda langsung berlaku. Jika Anda menonaktifkan diagnostik, perekaman berhenti dan data yang disimpan di peramban Anda dihapus.

Anda juga dapat menghapus atau memblokir cookie di pengaturan peramban, biasanya di bagian Privasi atau Data situs. Jika Anda memblokir cookie yang diperlukan, Anda tidak akan dapat tetap masuk.

Global Privacy Control: jika peramban Anda mengirim sinyal ini dan Anda belum membuat pilihan di peramban ini, kami menganggapnya sebagai penolakan: cookie opsional tetap nonaktif dan kami tidak menampilkan spanduk cookie. Anda tetap dapat mengaktifkan diagnostik sendiri di Pengaturan cookie.

Kapan kami bertanya lagi: kami menyimpan pilihan Anda selama 6 bulan, lalu bertanya lagi. Jika Anda menyetujui cookie opsional dan kemudian kami menambahkan jenis baru, kami akan bertanya lagi sebelum menggunakannya.

Diagnostik, hanya jika Anda mengaktifkannya: kami mengukur kecepatan pemuatan sebagian halaman, dan saat terjadi kesalahan kami merekam pemutaran ulang halaman. Dalam rekaman itu, seluruh teks disembunyikan serta gambar dan media diblokir. Rekaman dikirim ke penyedia pemantauan kesalahan yang bekerja untuk kami dan hanya digunakan untuk memperbaiki kesalahan. Tanpa diagnostik, kami tetap menerima laporan teknis singkat saat terjadi masalah, tanpa rekaman.

Bukti pilihan Anda: setiap kali Anda menentukan pilihan, kami menyimpan catatannya berisi tanggal, pilihan Anda, versi bagian ini, dan ID acak, serta akun Anda jika Anda sedang masuk. Kami menyimpan catatan ini selama 3 tahun untuk menunjukkan apa yang Anda setujui, lalu menghapusnya.

9. Email dan Notifikasi

  • Email akun dan keamanan (kode verifikasi, penyetelan ulang kata sandi): diperlukan untuk menggunakan akun Anda.
  • Email penagihan (tanda terima pembayaran, pembayaran gagal, pemberitahuan sebelum perpanjangan paket tahunan yang dibeli di situs web, penghentian langganan, berakhirnya langganan): dikirim setiap kali menyangkut paket Anda, meskipun pengingat dinonaktifkan.
  • Email tentang penggunaan Aaronsan oleh Anda, semuanya aktif secara bawaan: pengingat belajar harian (hanya pada hari Anda belum belajar, pukul 17.00 sesuai zona waktu Anda kecuali Anda memilih jam lain), ringkasan belajar malam hari, pengingat setelah 7, 30, dan 90 hari tanpa belajar, pemberitahuan pengikut baru, ringkasan mingguan anggota yang Anda ikuti, akhir jeda belajar, pengingat sebelum akses berbayar Anda berakhir setelah pembatalan, dan pemberitahuan masuk dari perangkat baru. Anda dapat menonaktifkan masing-masing di Pengaturan, pada Preferensi email dan notifikasi, atau melalui tautan berhenti berlangganan sekali klik dalam setiap email; perubahan berlaku seketika. Email ini tidak berisi iklan atau penawaran, dan setiap email mencantumkan Manda SENC beserta alamat pos kami. Pesan promosi (penawaran, diskon, pengumuman produk, buletin) hanya dikirim dengan persetujuan Anda sebelumnya: saat ini kami tidak mengirimkannya, dan jika suatu saat kami menawarkannya, pesan tersebut akan nonaktif secara bawaan, hanya dikirim jika Anda memilih untuk menerimanya, dan Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.

Notifikasi di komputer tetap nonaktif sampai Anda memilih Aktifkan notifikasi dan mengizinkannya di peramban Anda, secara terpisah di setiap peramban. Setelah itu kami menyimpan alamat pengiriman yang diberikan peramban Anda, dan setiap notifikasi melewati layanan notifikasi milik pembuat peramban tersebut. Notifikasi ini mencakup jam belajar, akhir jeda, misi pagi, pengikut baru, tantangan, dan berakhirnya akses berbayar Anda; notifikasi yang memiliki opsi terkait di Preferensi email dan notifikasi mengikuti opsi tersebut. Untuk menghentikan semuanya, blokir notifikasi Aaronsan di pengaturan peramban Anda. Di aplikasi, pengingat belajar dan ujian tetap nonaktif sampai Anda mengaktifkan Ingatkan saya untuk belajar; pengingat dijadwalkan di ponsel Anda dan dapat dinonaktifkan di aplikasi atau di pengaturan ponsel Anda.

10. Cara Kami Melindungi Informasi Anda

  • setiap koneksi dienkripsi (HTTPS/TLS)
  • kata sandi dan kode masuk di-hash dan tidak pernah disimpan dalam bentuk yang dapat dibaca
  • basis data membatasi setiap akun hanya pada datanya sendiri dan hanya menampilkan kepada anggota lain apa yang tercantum di bagian 2
  • data pembayaran tidak pernah sampai ke server kami, dan rekaman suara tidak disimpan
  • akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk orang yang memerlukannya dalam pekerjaannya

Tidak ada langkah yang menghilangkan seluruh risiko. Jika suatu insiden kerahasiaan menimbulkan risiko kerugian serius, kami memberi tahu orang yang bersangkutan dan otoritas yang berwenang, seperti Commission d'accès à l'information du Québec, sebagaimana diwajibkan hukum, dan kami mencatat setiap insiden dalam sebuah register.

11. Kapan Informasi Dihapus

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan pada bagian 2, lalu kami menghapus atau menganonimkannya. Jangka waktunya tercantum dalam tabel pada bagian 2.

Ketika Anda menutup akun Anda, informasi Anda langsung dihapus dari sistem aktif kami, dan salinan yang tersisa dalam cadangan lenyap seiring cadangan tersebut diganti. Setelah itu kami hanya menyimpan apa yang diwajibkan atau diizinkan hukum, yang dikaitkan dengan pengenal internal: catatan penagihan dan perpajakan, permintaan penarikan diri dan pengembalian dana, riwayat pilihan persetujuan Anda, catatan penutupan (tanggal, paket, dan usia akun) serta sidik jari berkode dari alamat email Anda yang digunakan untuk mencegah penipuan, selama 6 tahun; informasi yang diperlukan untuk sengketa atau tuntutan hukum yang sedang berjalan; dan sidik jari berkode dari setiap alamat email yang menolak email kami atau melaporkannya sebagai spam, agar kami tidak pernah lagi mengirim pesan ke alamat itu.

Kata yang Anda cari di kamus dilepaskan dari akun Anda setelah 90 hari, atau segera saat Anda menutup akun. Setelah itu hanya tersisa penghitung per kata dan per hari, yang tidak lagi dapat ditelusuri kembali kepada Anda.

12. Menghapus Akun Aaronsan Anda

Anda dapat menghapus akun Aaronsan Anda beserta datanya, baik Anda menggunakan situs web, aplikasi iPhone, maupun aplikasi Android yang diterbitkan oleh Manda SENC.

  • Langkah 1. Hentikan langganan mana pun yang dibeli di App Store atau Google Play, melalui pengaturan toko aplikasi. Menutup akun Anda tidak menghentikannya. Langganan yang dibeli di situs web kami hentikan untuk Anda.
  • Langkah 2. Buka profil Anda di situs web atau di aplikasi, pilih Tutup akun saya, lalu konfirmasikan dengan kata sandi Anda.
  • Langkah 3. Akun Anda ditutup seketika, Anda dikeluarkan dari akun di semua perangkat, dan kami mengirim konfirmasi ke alamat email Anda. Untuk mengirimkannya, alamat Anda tetap berada dalam antrean email kami selama paling lama 30 hari.

Jika Anda tidak lagi dapat masuk, kirim email ke info@aaronsan.com dari alamat email akun Anda dengan subjek "Hapus akun saya". Kami mengonfirmasi permintaan tersebut bersama Anda dan menutup akun dalam waktu 30 hari.

Yang kami hapus: akun Anda, alamat email, nama pengguna, profil dan foto profil, riwayat belajar, hadiah (EXP, onigiri, koin, api, pembeku runtunan, stiker, dan barang toko), hasil pelafalan, target dan rencana belajar, aktivitas Anda bersama anggota lain (siapa yang Anda ikuti dan siapa yang mengikuti Anda, tantangan, hati, dan tautan undangan), perangkat Anda, serta pengaturan email dan notifikasi Anda. Nama pengguna Anda, termasuk yang pernah Anda pakai sebelumnya, tetap dicadangkan tanpa kaitan apa pun dengan Anda agar tidak dapat diambil orang lain. Catatan pilihan persetujuan yang Anda buat tidak ikut dihapus: catatan itu disimpan sebagaimana dijelaskan pada bagian 11.

Yang kami simpan: hanya catatan yang disebutkan pada bagian 11, selama jangka waktu yang dinyatakan di sana.

Anda juga dapat meminta kami menghapus hanya sebagian data Anda, misalnya foto profil atau hasil pelafalan Anda, tanpa menutup akun Anda.

Hubungi Kami

13. Hak Anda

Bergantung pada tempat Anda tinggal, Anda berhak untuk:

  • mengetahui informasi apa yang kami simpan tentang Anda dan memperoleh salinannya
  • memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • menerima informasi yang Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur dan lazim digunakan (portabilitas)
  • meminta informasi Anda dihapus, atau meminta kami berhenti menggunakannya
  • mencabut persetujuan Anda kapan saja, misalnya atas rekaman suara atau berbagi data penggunaan Anda dengan Apple, tanpa memengaruhi apa yang telah dilakukan sebelumnya
  • menolak penggunaan tertentu atas informasi Anda, seperti email dan notifikasi opsional, atau meminta kami membatasinya
  • menanyakan bagaimana suatu hasil otomatis, seperti hasil pelafalan, jadwal pengulangan, atau keputusan otomatis atas permintaan pengembalian dana, dihasilkan, dan meminta agar seseorang meninjaunya

Kirim permintaan Anda ke info@aaronsan.com dari alamat yang terhubung dengan akun Anda. Kami mungkin perlu memastikan identitas Anda. Kami menjawab dalam waktu 30 hari, tanpa biaya.

Jika Anda tidak puas dengan jawaban kami, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada Commission d'accès à l'information du Québec, Office of the Privacy Commissioner of Canada, otoritas perlindungan data negara Anda di Kawasan Ekonomi Eropa (di Prancis, CNIL), atau Information Commissioner's Office di Britania Raya.

14. Dasar Hukum (Kawasan Ekonomi Eropa dan Britania Raya)

Jika Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropa atau Britania Raya, kami bersandar pada dasar hukum berikut:

  • Pelaksanaan kontrak kami dengan Anda: akun Anda, fitur belajar, profil anggota Anda dan fitur antaranggota yang Anda gunakan (mengikuti, tantangan, hati), pembelian, penarikan diri dan pengembalian dana, serta email akun, keamanan, dan penagihan.
  • Persetujuan Anda: rekaman suara yang dikirim untuk penilaian pelafalan, berbagi data penggunaan Anda dengan Apple untuk permintaan pengembalian dana, akses ke mikrofon, foto, dan notifikasi Anda, serta setiap pesan promosi, yang hanya kami kirim jika Anda memilih untuk menerimanya.
  • Kepentingan sah kami: mengamankan layanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan jaminan pengembalian dana, memperbaiki kesalahan, serta mengirim email dan notifikasi tentang penggunaan Aaronsan oleh Anda yang dijelaskan di bagian 9 dan dapat Anda nonaktifkan kapan saja; semuanya selalu ditimbang terhadap hak Anda.
  • Kewajiban hukum kami: akuntansi, perpajakan, dan tanggapan kepada otoritas.

15. Anak

Aaronsan tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi tentang mereka.

Pengguna di bawah 16 tahun memerlukan persetujuan orang tua atau wali.

Jika Anda menduga seorang anak telah membuat akun tanpa persetujuan tersebut, kirim email ke info@aaronsan.com dan kami akan menghapusnya.

16. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika Aaronsan atau hukum berubah. Apabila suatu perubahan memengaruhi hak atau kewajiban Anda, kami mengirimi Anda email sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan itu berlaku, dengan menyertakan rumusan baru atau yang diubah, versi sebelumnya, dan tanggal berlakunya; Anda dapat menutup akun Anda tanpa biaya sebelum tanggal itu. Perubahan lainnya berlaku sejak diterbitkan di halaman ini. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan versi terbaru.

17. Kontak

Manda SENC — 418, avenue des Pins Ouest, suite 40, Montréal (Québec) H2W 1S2, Canada

Penanggung jawab perlindungan data pribadi: info@aaronsan.com

Formulir Kontak