Mục lục
- 1. Ai chịu trách nhiệm
- 2. Chúng tôi thu thập những gì, vì sao và trong bao lâu
- 3. Ghi âm giọng nói và các tính năng giọng nói
- 4. Ứng dụng iPhone và Android
- 5. Thanh toán
- 6. Ai nhận thông tin của Người dùng
- 7. Thông tin được xử lý ở đâu
- 8. Cookie và các công nghệ tương tự
- 9. Thư điện tử và thông báo
- 10. Chúng tôi bảo vệ thông tin như thế nào
- 11. Khi nào thông tin được xóa
- 12. Xóa tài khoản Aaronsan
- 13. Quyền của Người dùng
- 14. Cơ sở pháp lý (Khu vực Kinh tế châu Âu và Vương quốc Anh)
- 15. Trẻ em
- 16. Thay đổi chính sách này
- 17. Liên hệ
1. Ai chịu trách nhiệm
Manda SENC, một công ty hợp danh được thành lập tại 418, avenue des Pins Ouest, suite 40, Montréal (Québec) H2W 1S2, Canada, vận hành Aaronsan và quyết định cách sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng.
Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi xử lý mọi câu hỏi và yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Xin viết thư đến info@aaronsan.com với tiêu đề "Quyền riêng tư", hoặc dùng biểu mẫu liên hệ và chọn hạng mục Quyền riêng tư.
2. Chúng tôi thu thập những gì, vì sao và trong bao lâu
Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành Aaronsan.
| Thông tin | Vì sao chúng tôi sử dụng | Thời gian lưu giữ |
|---|---|---|
| Tài khoản: địa chỉ thư điện tử, tên người dùng, mật khẩu, mã đăng nhập và mã xác minh dùng một lần. Mật khẩu và các mã được băm, không bao giờ được lưu ở dạng đọc được | Tạo và bảo vệ tài khoản, đăng nhập, gửi các thư điện tử liên quan đến tài khoản và bảo mật | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; các mã hết hạn sau vài phút |
| Đăng nhập qua bên thứ ba: khi Người dùng đăng nhập bằng Apple, Google, LINE hoặc Discord, nhà cung cấp đó gửi cho chúng tôi một mã định danh tài khoản, địa chỉ thư điện tử và, khi có cung cấp, tên hiển thị cùng ảnh đại diện, kèm theo các mã thông báo duy trì kết nối | Tạo tài khoản và đăng nhập, xác nhận địa chỉ đúng là của Người dùng, cho phép khôi phục quyền truy cập, và gửi các thông báo về khoản thanh toán. Chúng tôi không bao giờ dùng thông tin này cho mục đích quảng cáo và không bao giờ đăng bất cứ nội dung nào lên những dịch vụ đó | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ: tiếng mẹ đẻ và ngôn ngữ đang học, chế độ hiển thị hồ sơ với thành viên, biểu ngữ hồ sơ và, nếu Người dùng bổ sung, ngày sinh, ảnh đại diện, giọng đọc của giáo viên và múi giờ | Cá nhân hóa Aaronsan và sắp lịch ôn tập, nhắc nhở vào đúng thời điểm | Cho đến khi Người dùng thay đổi chúng hoặc xóa tài khoản; một ảnh đại diện bị thay thế sẽ được xóa |
| Hoạt động học tập: các lần ôn tập và câu trả lời, thời gian trả lời, dữ liệu sắp lịch thẻ, kết quả bài thi thử và bài xếp trình độ, mục tiêu và kế hoạch học tập, thẻ đã lưu, các lượt luyện tập cá nhân, kết quả viết Kanji và Kana (chúng tôi chỉ lưu kết quả của mỗi lần thử, không lưu nét viết), các buổi nghe và Shadowing, các phần thưởng đã nhận và đã dùng (EXP, onigiri, xu, ngọn lửa, đóng băng chuỗi, nhãn dán), và hoạt động với các thành viên khác: những người Người dùng theo dõi và những người theo dõi Người dùng, các lượt thách đấu, cùng trái tim và liên kết mời đã gửi | Cung cấp dịch vụ, sắp lịch ôn tập theo phương pháp lặp lại ngắt quãng, hiển thị tiến độ, điều chỉnh kế hoạch học tập và vận hành các tính năng giữa thành viên mà Người dùng sử dụng | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Giọng nói: bản ghi âm được tạo ra trong một bài tập nói và các điểm số tính từ bản ghi đó | Chấm điểm phát âm và hiển thị tiến độ | Bản ghi âm được xóa ngay khi được chấm điểm. Điểm số được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lựa chọn của Người dùng: việc có cho phép ghi âm giọng nói hay không và, trong ứng dụng iPhone, việc chia sẻ dữ liệu sử dụng với Apple khi yêu cầu hoàn tiền, kèm theo ngày của mỗi lần thay đổi | Tôn trọng những lựa chọn đó và có thể chứng minh được | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại, rồi 6 năm sau khi tài khoản đóng |
| Giao dịch mua: gói, trạng thái, ngày, số tiền, đơn vị tiền tệ, hóa đơn, mã tham chiếu thanh toán hoặc mã của cửa hàng ứng dụng, yêu cầu rút khỏi hợp đồng và yêu cầu hoàn tiền (họ tên, hợp đồng, ngày giờ, quyết định), và một mã đặc trưng của thẻ do Stripe cung cấp. Không bao giờ có số thẻ đầy đủ | Cấp quyền truy cập, xuất hóa đơn và hoàn tiền, xử lý việc rút khỏi hợp đồng, ngăn chặn gian lận và lạm dụng bảo đảm hoàn tiền, và thực hiện các nghĩa vụ kế toán, thuế | 6 năm sau khi kết thúc năm tài chính liên quan, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu |
| Thư điện tử và thông báo: trạng thái gửi, tùy chọn về thư điện tử và thông báo, lịch sử lựa chọn đối với các thư không bắt buộc và, nếu Người dùng bật thông báo trên máy tính, địa chỉ nhận do trình duyệt cung cấp | Gửi các thư điện tử và thông báo cần thiết, tôn trọng các lựa chọn và lưu giữ bằng chứng về các lựa chọn đó | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi tài khoản đóng, lịch sử lựa chọn đối với các thư không bắt buộc được lưu giữ 6 năm (Điều 11) |
| Hỗ trợ: họ tên, địa chỉ thư điện tử và nội dung tin nhắn | Trả lời yêu cầu | Trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và theo dõi kết quả |
| Dữ liệu kỹ thuật và bảo mật: địa chỉ IP, quốc gia gần đúng, loại trình duyệt và thiết bị, báo cáo lỗi, và danh sách thiết bị đang đăng nhập tài khoản (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt hoặc ứng dụng cùng phiên bản, thời điểm sử dụng lần đầu và lần cuối) | Bảo vệ các tài khoản, chặn hành vi lạm dụng và bot, hiển thị giá đúng đơn vị tiền tệ, phát hiện và sửa lỗi, hiển thị danh sách thiết bị, cảnh báo đăng nhập mới và áp dụng giới hạn thiết bị của gói Premium | Dữ liệu phiên đăng nhập trong suốt phiên làm việc và nhiều nhất là trong thời gian tài khoản tồn tại; danh sách thiết bị đến 180 ngày sau lần sử dụng cuối của mỗi thiết bị; báo cáo lỗi tối đa 90 ngày |
| Tra cứu từ điển: từ đã tra, số kết quả nhận được, thiết bị đã dùng và ngôn ngữ giao diện | Vận hành tìm kiếm, phát hiện lạm dụng và sửa những từ không cho kết quả | 90 ngày gắn với tài khoản. Sau đó chỉ còn bộ đếm theo từ và theo ngày, không còn gắn với Người dùng |
| Nghe thử giọng đọc: giọng giáo viên mà Người dùng đã nghe thử | Biết giọng nào được thử và trao thành tích tương ứng | Thời gian tồn tại của tài khoản |
Khi Người dùng chọn Apple, Google, LINE hoặc Discord để đăng nhập, nhà cung cấp đó cho chúng tôi biết Người dùng là ai: chúng tôi không bao giờ nhận mật khẩu. Những gì chúng tôi nhận chỉ gồm một mã định danh tài khoản, địa chỉ thư điện tử và, khi nhà cung cấp gửi kèm, tên hiển thị cùng ảnh đại diện. Địa chỉ thư điện tử phục vụ bốn mục đích: xác định tài khoản, xác nhận tài khoản đúng là của Người dùng, cho phép khôi phục quyền truy cập nếu không đăng nhập được nữa, và chuyển các thông báo về khoản thanh toán. Chúng tôi không bao giờ dùng địa chỉ đó cho mục đích quảng cáo, không bao giờ bán nó và không bao giờ đăng bất cứ nội dung nào dưới tên Người dùng trên dịch vụ của nhà cung cấp. Việc đăng nhập cũng tạo một liên kết đến tài khoản của nhà cung cấp để Người dùng có thể đăng nhập lại; chúng tôi giữ liên kết đó, cùng các mã thông báo giúp nó hoạt động, trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Những gì nhà cung cấp làm về phía họ chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư của họ.
Cần có một địa chỉ thư điện tử để tạo tài khoản. Trừ khi đăng nhập bằng Apple, Google, LINE hoặc Discord, Người dùng cũng chọn một mật khẩu. Mọi thông tin còn lại trong hồ sơ đều không bắt buộc.
Gói miễn phí có hiển thị quảng cáo. Quảng cáo không dựa trên thông tin cá nhân: chúng tôi không bán thông tin cá nhân, không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo và không dùng công cụ theo dõi quảng cáo nào. Nếu một ngày chúng tôi cung cấp quảng cáo cá nhân hóa, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và xin sự đồng ý trước. Quảng cáo có thể giới thiệu các doanh nghiệp khác, kể cả doanh nghiệp liên quan đến Manda SENC; mở một quảng cáo sẽ dẫn đến trang web của nhà quảng cáo, nơi chính sách quyền riêng tư của chính họ được áp dụng.
Những gì thành viên khác thấy. Chỉ những thành viên đã đăng nhập Aaronsan mới mở được hồ sơ của Người dùng; hồ sơ không bao giờ hiển thị với khách chưa đăng nhập hay với công cụ tìm kiếm. Hồ sơ hiển thị tên người dùng, ảnh đại diện, biểu ngữ, ngày tham gia, cấp bậc, các ngôn ngữ đang học, chuỗi ngày học, EXP, ngọn lửa, số bài học đã xong, huy hiệu, nhiệm vụ đã hoàn thành, nhãn dán, các thành tích nổi bật, cùng số người Người dùng theo dõi và số người theo dõi Người dùng. Những thành viên theo dõi Người dùng còn thấy các bộ thẻ, chữ và Kanji đã hoàn thành, trình độ đang học, các bài thi thử đã đạt và tiến độ nhiệm vụ, và có thể nhận một thư điện tử hằng tuần tóm tắt số ngày học, EXP, huy hiệu và cấp bậc của Người dùng. Địa chỉ thư điện tử, ngày sinh, múi giờ và thông tin thanh toán không bao giờ hiển thị với thành viên khác. Theo mặc định, hồ sơ hiển thị với thành viên. Để đặt hồ sơ ở chế độ riêng tư, mở Cài đặt, Hồ sơ công khai, rồi tắt Hiển thị cho thành viên: khi đó hồ sơ và tiến độ chỉ mình Người dùng thấy, không ai có thể bắt đầu theo dõi, và những thành viên đang theo dõi không còn thấy tiến độ. Tên người dùng, không kèm ảnh hay số liệu, vẫn xuất hiện trong danh sách theo dõi của những thành viên theo dõi Người dùng hoặc được Người dùng theo dõi, và tên người dùng cùng ảnh đại diện vẫn hiển thị với thành viên cùng tham gia một lượt thách đấu.
3. Ghi âm giọng nói và các tính năng giọng nói
Các bài tập nói và bước giọng nói trong phần thiết lập ban đầu có sử dụng micrô. Việc ghi âm chỉ bắt đầu khi Người dùng nhấn nút ghi âm, và dừng lại sau vài giây.
Bản ghi âm được truyền qua một kết nối mã hóa đến máy chủ của chúng tôi, rồi đến một dịch vụ đám mây chấm điểm lời nói; dịch vụ này so sánh bản ghi với tiếng Nhật cần đạt và trả về điểm số. Dịch vụ này là một hệ thống trí tuệ nhân tạo do một nhà cung cấp vận hành thay mặt chúng tôi. Nhà cung cấp chỉ xử lý bản ghi âm để tính điểm và không được dùng âm thanh cho mục đích riêng của mình, ví dụ để huấn luyện mô hình.
Chúng tôi xóa bản ghi âm ngay khi điểm số được tính xong. Chúng tôi lưu điểm số, văn bản cần đọc, thời lượng bản ghi và kết quả chi tiết theo từng từ, để Người dùng có thể theo dõi tiến độ.
Chúng tôi không bao giờ dùng giọng nói để nhận dạng Người dùng, và không tạo bất kỳ dấu vân giọng nói nào.
Trong các ứng dụng, phần chuyển lời nói thành văn bản hiển thị trực tiếp trong lúc nói sử dụng dịch vụ nhận dạng giọng nói của điện thoại, do Apple hoặc Google cung cấp. Tùy theo cài đặt của thiết bị, âm thanh có thể được xử lý trên máy chủ của họ, theo chính sách quyền riêng tư của chính họ. Nếu Người dùng từ chối quyền nhận dạng giọng nói, phần chuyển lời nói thành văn bản trực tiếp sẽ không hiển thị.
Trước lần ghi âm đầu tiên, chúng tôi xin phép Người dùng và ghi nhận lựa chọn cùng ngày lựa chọn. Nếu Người dùng từ chối, các bài tập nói và bước giọng nói của bài kiểm tra xếp trình độ sẽ không khả dụng, vì chúng không thể hoạt động nếu không truyền bản ghi âm. Người dùng có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong hồ sơ, và từ chối hoặc thu hồi quyền truy cập micrô trong cài đặt của trình duyệt hoặc của điện thoại.
4. Ứng dụng iPhone và Android
Các ứng dụng chỉ xin quyền khi một tính năng cần đến. Người dùng có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong cài đặt điện thoại:
- Micrô: để ghi âm phát âm (Điều 3).
- Nhận dạng giọng nói: để hiển thị phần chuyển lời nói thành văn bản trực tiếp trong lúc nói (Điều 3).
- Ảnh: để chọn một ảnh đại diện. Chỉ ảnh được chọn mới được gửi đến chúng tôi.
- Thông báo: dùng cho nhắc nhở học tập và nhắc nhở kỳ thi. Chúng được lên lịch trên điện thoại, và cài đặt nhắc nhở không được gửi đến máy chủ của chúng tôi.
Trong ứng dụng iPhone, Người dùng cũng có thể cho phép chúng tôi chia sẻ với Apple thông tin về việc sử dụng khi yêu cầu Apple hoàn tiền (Điều 5). Cài đặt này mặc định tắt.
Để hoạt động ngoại tuyến và tải nhanh hơn, các ứng dụng lưu trên điện thoại phiên đăng nhập (trong bộ nhớ an toàn của điện thoại), dữ liệu vừa tải, âm thanh đã tải xuống và các lần ôn tập đang chờ gửi đi. Việc đăng xuất sẽ xóa những dữ liệu này, trừ cài đặt nhắc nhở.
Quảng cáo trong gói miễn phí không dùng mã định danh quảng cáo của thiết bị, và các ứng dụng không tích hợp bất kỳ công cụ phân tích hay theo dõi nào.
5. Thanh toán
Trên trang web, các khoản thanh toán do Stripe xử lý. Người dùng nhập thông tin thẻ trực tiếp với Stripe; thông tin đó không bao giờ đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi nhận kết quả thanh toán, gói đã mua, số tiền, hóa đơn và một mã tham chiếu khách hàng của Stripe.
Để ngăn chặn gian lận, Stripe thu thập thông tin về thiết bị và về cách Người dùng sử dụng trang thanh toán của Stripe. Stripe cũng có thể dùng những thông tin này cho nhu cầu phòng chống gian lận và nghĩa vụ pháp lý của chính Stripe, như chính sách quyền riêng tư của Stripe đã giải thích.
Chính sách quyền riêng tư của Stripe
Để áp dụng bảo đảm hoàn tiền một cách công bằng, chúng tôi kiểm tra xem đã từng ghi nhận một lần hoàn tiền hay một khiếu nại với ngân hàng cho cùng địa chỉ thư điện tử hoặc cùng thẻ thanh toán hay chưa, bằng một mã đặc trưng đã mã hóa của địa chỉ thư điện tử và một mã đặc trưng của thẻ do Stripe cung cấp. Những yêu cầu vượt qua các bước kiểm tra này được hoàn tiền tự động; những yêu cầu còn lại do một người xem xét.
Trong các ứng dụng, các giao dịch mua do Apple hoặc Google xử lý theo chính sách quyền riêng tư của chính họ. Họ gửi cho chúng tôi sản phẩm đã mua, một mã tham chiếu giao dịch cùng trạng thái và các mốc thời gian của giao dịch, để chúng tôi mở khóa quyền truy cập. Chúng tôi không bao giờ nhận được thông tin thanh toán.
Nếu Người dùng yêu cầu Apple hoàn tiền một giao dịch mua trong App Store, Apple có thể hỏi chúng tôi thông tin về việc sử dụng. Chúng tôi chỉ trả lời nếu Người dùng đã bật Chia sẻ mức sử dụng của tôi với Apple khi có yêu cầu hoàn tiền trong ứng dụng iPhone. Khi đó, chúng tôi cho Apple biết rằng nội dung đã được cung cấp, rằng đã có sẵn nội dung miễn phí, và, với một gói đăng ký, bao nhiêu phần của kỳ hiện tại đã trôi qua, để Apple quyết định. Người dùng có thể tắt cài đặt này bất cứ lúc nào.
6. Ai nhận thông tin của Người dùng
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong những trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ hành động thay mặt chúng tôi: lưu trữ và hạ tầng, cơ sở dữ liệu, lưu trữ tệp, gửi thư điện tử, chấm điểm lời nói, bảo mật và chống bot, và giám sát lỗi. Họ chỉ nhận những gì công việc của họ đòi hỏi, hành động theo chỉ dẫn của chúng tôi, và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bằng văn bản buộc họ bảo vệ thông tin ít nhất ngang mức chúng tôi bảo vệ và cấm mọi việc sử dụng khác.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Stripe, Apple và Google, như mô tả ở Điều 5.
- Nghĩa vụ pháp lý: khi pháp luật, một lệnh của tòa án hoặc một cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, hoặc để thiết lập, bảo vệ một quyền trước pháp luật.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: nếu Aaronsan được bán hoặc sáp nhập, bên mua phải tôn trọng chính sách này, và chúng tôi sẽ thông báo trước.
Các thành viên khác chỉ thấy những gì được liệt kê tại Điều 2, phần Những gì thành viên khác thấy, và chỉ khi họ đã đăng nhập. Aaronsan không có bảng xếp hạng, và hồ sơ của Người dùng không bao giờ hiển thị bên ngoài dịch vụ.
7. Thông tin được xử lý ở đâu
Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi xử lý thông tin tại Canada, tại Hoa Kỳ và có thể tại những quốc gia khác, trong đó có các quốc gia thuộc Liên minh châu Âu. Thông tin lưu giữ ngoài quốc gia của Người dùng có thể bị tòa án, cơ quan thực thi pháp luật và cơ quan an ninh quốc gia của quốc gia đó tiếp cận, theo pháp luật của quốc gia ấy.
Trước khi giao thông tin cho một nhà cung cấp ở ngoài Québec, chúng tôi xem xét liệu thông tin có được bảo vệ đầy đủ hay không, và chúng tôi ký các thỏa thuận buộc phải có mức bảo vệ đó. Với Người dùng ở Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, việc chuyển thông tin dựa trên một quyết định công nhận mức bảo vệ tương xứng hoặc trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đã được các cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
8. Cookie và các công nghệ tương tự
Cookie và bộ nhớ trình duyệt là những mẩu thông tin nhỏ được lưu trong trình duyệt. Phần lớn những gì chúng tôi dùng là cần thiết: giữ trạng thái đăng nhập, bảo vệ tài khoản, ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ, và ghi nhớ lựa chọn về cookie. Chỉ có một loại là tùy chọn, chẩn đoán, và loại này luôn tắt trừ khi Người dùng bật. Bảng dưới đây được tạo từ chính danh sách mà ứng dụng sử dụng, nên luôn khớp với những gì chúng tôi thực sự lưu.
| Tên | Mục đích | Loại | Thời hạn |
|---|---|---|---|
__Secure-aaronsan.session_token | Giữ trạng thái đăng nhập. Mỗi lần truy cập sẽ gia hạn thêm. | Cần thiết | 7 ngày |
__Secure-aaronsan.session_data | Giữ trong thời gian ngắn một bản sao có chữ ký của phiên đăng nhập để trang tải nhanh hơn. | Cần thiết | 5 phút |
__Secure-aaronsan.dont_remember | Đăng xuất khi đóng trình duyệt, nếu đã chọn không duy trì đăng nhập. | Cần thiết | Đến khi đóng trình duyệt |
__Secure-aaronsan.state | Bảo vệ việc đăng nhập bằng tài khoản khác khỏi các yêu cầu giả mạo. | Cần thiết | 5 phút |
__Secure-aaronsan.device_id | Nhận ra trình duyệt đã từng được dùng để đăng nhập, để cảnh báo khi có đăng nhập từ thiết bị mới và hiển thị danh sách thiết bị. Chỉ được đặt khi đăng nhập. | Cần thiết | 13 tháng |
NEXT_LOCALE | Ghi nhớ ngôn ngữ đã chọn. | Cần thiết | 12 tháng |
aaronsan-time-zone | Ghi nhớ múi giờ, để ngày học, chuỗi ngày học và mục tiêu hằng ngày được đặt lại vào nửa đêm theo giờ địa phương. | Cần thiết | 12 tháng |
KP_UIDzKP_UIDz-ssn | Kiểm tra rằng một con người, chứ không phải bot, đang dùng các biểu mẫu đăng nhập, thanh toán, liên hệ và một số biểu mẫu học tập. | Cần thiết | 1 ngày |
aaronsan-consent | Ghi nhớ lựa chọn về cookie và mã định danh ngẫu nhiên của hồ sơ đồng ý. | Cần thiết | 6 tháng |
theme | Ghi nhớ chế độ sáng hoặc tối. | Cần thiết | Đến khi xóa dữ liệu trình duyệt |
aaronsan.auth.pending-email | Giữ địa chỉ thư điện tử trong lúc nhập mã xác minh đã được gửi. | Cần thiết | Đến khi đóng trình duyệt |
aaronsan.microphone.deviceIdaaronsan.dictionary.dockTabaaronsan.dictionary.inputModeaaronsan.dictionary.keitaiNoTimeoutaaronsan.dictionary.showFuriganaaaronsan.dictionary.showRomajilanding-rail-hint | Ghi nhớ một số cài đặt giao diện nhỏ trên thiết bị này: micrô, tùy chọn hiển thị và bàn phím của từ điển, và các thông điệp và gợi ý đã hiển thị. | Cần thiết | Đến khi xóa dữ liệu trình duyệt |
aaronsan.dictionary.recent:* | Ghi nhớ các lần tra từ điển gần đây trên thiết bị này. | Cần thiết | Đến khi đăng xuất |
aaronsan:path-snapshot:v1:*aaronsan:level-passed:v1:*aaronsan:streak:v1:*aaronsan:day-splash:v1:*aaronsan:affinity-seen:v4:*aaronsan:subscription-welcome:*aaronsan.gift-signal.*aaronsan.checkmark-stamp.v1aaronsan.medal-pulseaaronsan.daily-visit | Ghi nhớ các cột mốc và màn chúc mừng đã xem, trong bộ nhớ trình duyệt và cho thẻ trình duyệt hiện tại. | Cần thiết | Đến khi đăng xuất |
aaronsan.device.presenceaaronsan.push-prompt | Ghi nhớ, cho đến khi bạn đăng xuất, thời điểm thiết bị này hoạt động gần nhất và việc bạn có hoãn lời nhắc thông báo trên máy tính hay không. | Cần thiết | Đến khi đăng xuất |
aaronsan.push-claimed | Ghi nhớ, trong thẻ hiện tại, rằng thông báo trên máy tính đã được liên kết với tài khoản của bạn, để không liên kết lại ở mỗi trang. | Cần thiết | Đến khi đăng xuất |
/sw.js | Hiển thị lời nhắc học tập trên máy tính. Chỉ được thiết lập sau khi bật thông báo. | Cần thiết | Đến khi tắt |
| — | Khi có sự cố, gửi một báo cáo lỗi kỹ thuật ngắn để chúng tôi sửa. Không có bản dựng lại của trang và không lưu gì trong trình duyệt. | Cần thiết | Không lưu gì |
| — | Kiểm tra trên trang xem trình chặn quảng cáo có ẩn thông báo của chính chúng tôi hay không, để hiển thị một thông điệp ngắn. Kết quả không bao giờ được lưu hay gửi đi. | Cần thiết | Không lưu gì |
sentryReplaySession | Chỉ khi đã bật chẩn đoán: khi xảy ra lỗi, ghi lại một bản dựng lại của trang với toàn bộ văn bản được che và nội dung đa phương tiện bị chặn, để xem điều gì đã xảy ra. | Chẩn đoán | Đến khi đóng trình duyệt |
| — | Chỉ khi đã bật chẩn đoán: đo thời gian tải của một số trang. | Chẩn đoán | Không lưu gì |
Những điều chúng tôi không bao giờ làm:
- Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo.
- Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho quảng cáo theo hành vi xuyên ngữ cảnh.
- Chúng tôi không theo dõi Người dùng trên các trang web hay ứng dụng khác.
Thanh toán: việc thanh toán diễn ra trên trang của Stripe, đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi; Stripe dùng cookie riêng trên trang đó để xử lý khoản thanh toán và ngăn chặn gian lận.
Cách thay đổi lựa chọn: dùng nút bên dưới, liên kết Cài đặt cookie ở cuối mỗi trang, hoặc mục Cài đặt trong tài khoản. Lựa chọn mới có hiệu lực ngay. Nếu tắt chẩn đoán, việc ghi lại sẽ dừng và những gì đã lưu trong trình duyệt sẽ bị xóa.
Người dùng cũng có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt của trình duyệt, thường ở mục Quyền riêng tư hoặc Dữ liệu trang web. Nếu chặn các cookie cần thiết, Người dùng sẽ không thể duy trì trạng thái đăng nhập.
Global Privacy Control: nếu trình duyệt gửi tín hiệu này và Người dùng chưa đưa ra lựa chọn trên trình duyệt đó, chúng tôi coi đây là lời từ chối: các cookie tùy chọn vẫn tắt và chúng tôi không hiển thị biểu ngữ cookie. Người dùng vẫn có thể tự bật chẩn đoán trong Cài đặt cookie.
Khi nào chúng tôi hỏi lại: chúng tôi giữ lựa chọn trong 6 tháng, sau đó hỏi lại. Nếu Người dùng đã đồng ý với cookie tùy chọn và sau này chúng tôi thêm một loại mới, chúng tôi sẽ hỏi lại trước khi sử dụng.
Chẩn đoán, chỉ khi Người dùng bật: chúng tôi đo tốc độ tải của một số trang, và khi xảy ra lỗi, chúng tôi ghi lại một bản dựng lại của trang. Trong bản dựng lại đó, toàn bộ văn bản được che, hình ảnh và nội dung đa phương tiện bị chặn. Bản ghi được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ giám sát lỗi làm việc cho chúng tôi và chỉ dùng để sửa lỗi. Khi không bật chẩn đoán, chúng tôi vẫn nhận một báo cáo kỹ thuật ngắn khi có sự cố, không kèm bản dựng lại.
Bằng chứng về lựa chọn: mỗi lần Người dùng đưa ra lựa chọn, chúng tôi lưu một bản ghi gồm ngày giờ, các lựa chọn, phiên bản của mục này và một mã định danh ngẫu nhiên, kèm tài khoản nếu Người dùng đang đăng nhập. Chúng tôi giữ các bản ghi này trong 3 năm để chứng minh những gì Người dùng đã đồng ý, sau đó xóa.
9. Thư điện tử và thông báo
- Thư điện tử về tài khoản và bảo mật (mã xác minh, đặt lại mật khẩu): cần thiết để sử dụng tài khoản.
- Thư điện tử về thanh toán (biên lai thanh toán, thanh toán không thành công, thông báo trước khi gia hạn một gói theo năm mua trên trang web, hủy gói, kết thúc gói đăng ký): được gửi mỗi khi liên quan đến gói của Người dùng, ngay cả khi thư nhắc đã tắt.
- Thư điện tử liên quan đến việc sử dụng Aaronsan, tất cả đều mặc định bật: lời nhắc học hằng ngày (chỉ vào những ngày chưa học, lúc 17 giờ theo múi giờ của Người dùng trừ khi chọn giờ khác), bản tổng kết học tập buổi tối, lời nhắc sau 7, 30 và 90 ngày không học, thông báo có người theo dõi mới, bản tóm tắt hằng tuần về các thành viên đang theo dõi, thông báo kết thúc thời gian nghỉ học, lời nhắc trước khi quyền truy cập trả phí kết thúc sau khi hủy gói, và cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới. Người dùng có thể tắt từng loại trong Cài đặt, mục Tùy chọn email và thông báo, hoặc bằng liên kết hủy nhận chỉ với một cú nhấp có trong mỗi thư; thay đổi có hiệu lực ngay. Các thư này không chứa quảng cáo hay ưu đãi, và mỗi thư đều nêu tên Manda SENC cùng địa chỉ bưu chính của chúng tôi. Thư quảng cáo (ưu đãi, giảm giá, thông báo sản phẩm, bản tin) chỉ được gửi khi có sự đồng ý trước của Người dùng: hiện chúng tôi không gửi thư nào như vậy, và nếu sau này có, chúng sẽ mặc định tắt, chỉ được gửi khi Người dùng chủ động đồng ý, và Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
Thông báo trên máy tính luôn tắt cho đến khi Người dùng chọn Bật thông báo và cho phép trong trình duyệt, riêng cho từng trình duyệt. Khi đó, chúng tôi lưu địa chỉ nhận do trình duyệt cung cấp, và mỗi thông báo đi qua dịch vụ đẩy của nhà phát triển trình duyệt đó. Thông báo gồm giờ học, kết thúc thời gian nghỉ, nhiệm vụ buổi sáng, người theo dõi mới, thách đấu và việc quyền truy cập trả phí kết thúc; thông báo nào có tùy chọn tương ứng trong Tùy chọn email và thông báo thì tuân theo tùy chọn đó. Để dừng tất cả, hãy chặn thông báo của Aaronsan trong cài đặt trình duyệt. Trong ứng dụng, nhắc nhở học tập và kỳ thi luôn tắt cho đến khi Người dùng bật Nhắc tôi học; chúng được lên lịch trên điện thoại và có thể tắt trong ứng dụng hoặc trong cài đặt điện thoại.
10. Chúng tôi bảo vệ thông tin như thế nào
- mọi kết nối đều được mã hóa (HTTPS/TLS)
- mật khẩu và mã đăng nhập được băm, không bao giờ được lưu ở dạng đọc được
- cơ sở dữ liệu giới hạn mỗi tài khoản trong phạm vi dữ liệu của chính tài khoản đó và chỉ cho thành viên khác thấy những gì được liệt kê tại Điều 2
- thông tin thanh toán không bao giờ đến máy chủ của chúng tôi, và bản ghi âm giọng nói không được lưu giữ
- quyền tiếp cận thông tin cá nhân chỉ dành cho những người cần đến trong công việc
Không biện pháp nào loại bỏ được mọi rủi ro. Nếu một sự cố bảo mật thông tin cá nhân gây ra nguy cơ thiệt hại nghiêm trọng, chúng tôi thông báo cho những người liên quan và cho các cơ quan có thẩm quyền, như Commission d'accès à l'information du Québec, theo quy định của pháp luật, và chúng tôi ghi nhận mọi sự cố vào sổ đăng ký.
11. Khi nào thông tin được xóa
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu ở Điều 2, sau đó chúng tôi hủy hoặc ẩn danh hóa thông tin. Các thời hạn được nêu trong bảng ở Điều 2.
Khi Người dùng đóng tài khoản, thông tin của Người dùng được xóa ngay khỏi các hệ thống đang hoạt động, và những bản sao còn lại trong các bản sao lưu sẽ biến mất khi các bản sao lưu đó được thay thế. Sau đó chúng tôi chỉ giữ những gì pháp luật yêu cầu hoặc cho phép, gắn với một mã định danh nội bộ: hồ sơ thanh toán và thuế, yêu cầu rút khỏi hợp đồng và yêu cầu hoàn tiền, lịch sử các lựa chọn đồng ý, một phiếu ghi nhận việc đóng tài khoản (ngày, gói và thời gian tồn tại của tài khoản) và một mã đặc trưng đã mã hóa của địa chỉ thư điện tử dùng để ngăn chặn gian lận, trong 6 năm; những thông tin cần thiết cho một tranh chấp hoặc một vụ kiện đang diễn ra; và một mã đặc trưng đã mã hóa của mọi địa chỉ thư điện tử có thư bị trả lại hoặc bị báo là thư rác, để không bao giờ gửi thư đến đó nữa.
Những từ Người dùng tra trong từ điển được tách khỏi tài khoản sau 90 ngày, hoặc ngay khi Người dùng đóng tài khoản. Sau đó chỉ còn bộ đếm theo từ và theo ngày, không thể lần ngược về Người dùng.
12. Xóa tài khoản Aaronsan
Người dùng có thể xóa tài khoản Aaronsan và dữ liệu của tài khoản, dù sử dụng trang web, ứng dụng iPhone hay ứng dụng Android do Manda SENC phát hành.
- Bước 1. Hủy trong cài đặt của cửa hàng ứng dụng mọi gói đăng ký đã mua trong App Store hoặc trên Google Play. Việc đóng tài khoản không hủy gói đó. Với gói đăng ký mua trên trang web, chúng tôi hủy giúp Người dùng.
- Bước 2. Mở hồ sơ trên trang web hoặc trong ứng dụng, chọn Đóng tài khoản và xác nhận bằng mật khẩu.
- Bước 3. Tài khoản được đóng ngay lập tức, Người dùng bị đăng xuất ở mọi nơi, và chúng tôi gửi một thư xác nhận đến địa chỉ thư điện tử. Để gửi được thư đó, địa chỉ vẫn nằm trong hàng đợi gửi thư của chúng tôi tối đa 30 ngày.
Nếu không thể đăng nhập được nữa, Người dùng viết thư đến info@aaronsan.com từ địa chỉ thư điện tử của tài khoản với tiêu đề "Xóa tài khoản của tôi". Chúng tôi xác nhận lại yêu cầu và đóng tài khoản trong vòng 30 ngày.
Những gì chúng tôi xóa: tài khoản, địa chỉ thư điện tử, tên người dùng, hồ sơ và ảnh đại diện, lịch sử học tập, phần thưởng (EXP, onigiri, xu, ngọn lửa, đóng băng chuỗi, nhãn dán và vật phẩm cửa hàng), điểm phát âm, mục tiêu và kế hoạch học tập, hoạt động với các thành viên khác (lượt theo dõi, thách đấu, trái tim và liên kết mời), danh sách thiết bị, và cài đặt thư điện tử và thông báo. Tên người dùng, kể cả những tên đã dùng trước đó, vẫn được giữ chỗ mà không còn liên kết nào với Người dùng, để không ai khác có thể lấy. Lịch sử các lựa chọn đồng ý mà Người dùng đã thực hiện không bị xóa cùng với chúng: lịch sử đó được lưu giữ như Điều 11 mô tả.
Những gì chúng tôi giữ lại: chỉ những hồ sơ liệt kê ở Điều 11, trong các thời hạn nêu tại đó.
Người dùng cũng có thể yêu cầu chúng tôi chỉ xóa một phần dữ liệu, chẳng hạn ảnh đại diện hoặc điểm phát âm, mà không đóng tài khoản.
13. Quyền của Người dùng
Tùy theo nơi cư trú, Người dùng có quyền:
- biết chúng tôi nắm giữ những thông tin nào về mình và nhận một bản sao
- yêu cầu sửa những thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- nhận lại những thông tin đã cung cấp cho chúng tôi dưới một định dạng có cấu trúc và thông dụng (quyền di chuyển dữ liệu)
- yêu cầu xóa thông tin của mình, hoặc yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin đó
- rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, ví dụ với việc ghi âm giọng nói hoặc với việc chia sẻ dữ liệu sử dụng với Apple, mà không ảnh hưởng đến những gì đã thực hiện trước đó
- phản đối một số cách sử dụng thông tin của mình, chẳng hạn thư điện tử và thông báo không bắt buộc, hoặc yêu cầu chúng tôi hạn chế những cách sử dụng đó
- hỏi xem một kết quả tự động, chẳng hạn một điểm số, một lịch ôn tập hoặc một quyết định tự động về yêu cầu hoàn tiền, đã được tạo ra như thế nào, và yêu cầu một người xem xét lại
Xin gửi yêu cầu đến info@aaronsan.com từ địa chỉ gắn với tài khoản. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính. Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày, miễn phí.
Nếu không hài lòng với câu trả lời của chúng tôi, Người dùng có thể khiếu nại đến Commission d'accès à l'information du Québec, đến Office of the Privacy Commissioner of Canada, đến cơ quan bảo vệ dữ liệu của quốc gia mình trong Khu vực Kinh tế châu Âu (tại Pháp là CNIL), hoặc đến Information Commissioner's Office tại Vương quốc Anh.
14. Cơ sở pháp lý (Khu vực Kinh tế châu Âu và Vương quốc Anh)
Nếu Người dùng ở Khu vực Kinh tế châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi dựa trên những cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng với Người dùng: tài khoản, các tính năng học tập, hồ sơ thành viên và các tính năng giữa thành viên mà Người dùng sử dụng (theo dõi, thách đấu, trái tim), giao dịch mua, việc rút khỏi hợp đồng và hoàn tiền, và các thư điện tử về tài khoản, bảo mật và thanh toán.
- Sự đồng ý của Người dùng: bản ghi âm giọng nói gửi đi để chấm điểm phát âm, việc chia sẻ dữ liệu sử dụng với Apple khi yêu cầu hoàn tiền, quyền truy cập micrô, ảnh và thông báo, cùng mọi thư quảng cáo, vốn chỉ được gửi khi Người dùng đã chủ động đồng ý.
- Lợi ích hợp pháp của chúng tôi: bảo mật dịch vụ, ngăn chặn gian lận và lạm dụng bảo đảm hoàn tiền, sửa lỗi, và gửi các thư điện tử và thông báo liên quan đến việc sử dụng Aaronsan nêu tại Điều 9, vốn có thể tắt bất cứ lúc nào, luôn được cân nhắc với quyền của Người dùng.
- Nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi: kế toán, thuế và việc trả lời các cơ quan có thẩm quyền.
15. Trẻ em
Aaronsan không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin về các em.
Người dùng dưới 16 tuổi phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Nếu ai đó cho rằng một trẻ em đã tạo tài khoản mà không có sự đồng ý đó, xin viết thư đến info@aaronsan.com và chúng tôi sẽ xóa tài khoản.
16. Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Aaronsan hoặc pháp luật thay đổi. Khi một thay đổi ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của Người dùng, chúng tôi gửi thư điện tử ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm theo nội dung mới hoặc nội dung đã sửa đổi, bản trước đó và ngày áp dụng; Người dùng có thể đóng tài khoản miễn phí trước ngày đó. Các thay đổi khác có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang này. Ngày ghi ở đầu trang này tương ứng với bản mới nhất.
17. Liên hệ
Manda SENC — 418, avenue des Pins Ouest, suite 40, Montréal (Québec) H2W 1S2, Canada
Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân: info@aaronsan.com