設定の場所

  • プロフィール:母語、誕生日、ユーザー名、公開プロフィール。
  • 学習設定:学習用の音声、セッション設定。
  • アカウント:プランとお支払い、メール、通知、音声の録音、アカウントの削除。

ウェブ版ウェブサイト:サイドバーの「設定」。ダークモードはサイドバーのスイッチで切り替えます。初期設定では端末の設定に従います。

アプリ版アプリ:設定タブの1ページにまとまっています。ダークモードはスマートフォンの設定に従います。

言語

設定は2つあります。アプリの言語と、母語です。学ぶ言語はいつも日本語です。

  • アプリの言語:メニューや説明の言語です。English、Français、Español、Bahasa Indonesia、Tiếng Việt、한국어、日本語から選べます。
  • 母語:訳や定義に使われる言語です。設定の「プロフィール」で「編集」を押し、「保存」します。

ウェブ版ウェブサイトでは、サイドバーの「アプリの言語」で選びます。

アプリ版アプリでは、「端末の言語」を選ぶと端末の言語に合わせます。

写真、名前、音声

  • プロフィール写真:JPG、PNG、WebP形式、5MBまで。
  • ユーザー名:変更は1回だけです。
  • 学習用の音声:「サンプル」を聞いて、「この音声を使用」をタップします。例文、聴解、指示の読み上げに使われます。発音の採点方法は変わりません。

リマインダーと通知

すべて「メールと通知の設定」で変更できます。どの項目も最初はオンになっています。

  • 毎日のリマインダー:学習していない日だけ、選んだ時刻に届きます(初期設定はお住まいのタイムゾーンで17時)。
  • 学習した日の夜の学習まとめ、新しいフォロワーのお知らせ、日曜夜の友だちの活動、学習の休憩の終わり。
  • 7日、30日、90日学習がないときのお知らせ。各段階で1回ずつです。
  • 学習や活動に関するメールには、ワンクリックで配信停止できるリンクがついています。セキュリティ、アカウント、請求に関するメールは常に送信されます。プロモーションメールを同意なく送ることはありません。

ウェブ版ウェブサイト:「通知を有効にする」で、このパソコンに通知が届きます(新しいフォロワー、学習の時刻、休憩の終わり、朝のクエスト)。ブラウザごとに設定してください。

アプリ版アプリ:「学習をリマインドする」は、オンにするまでオフのままです。オンにすると、メールと同じ時刻にリマインダーが届きます。さらに、試験の30日前、7日前、1日前にもお知らせします。すべてスマートフォンの中で完結します。

音声の録音

話す練習には同意が必要です。同意は一度だけで済みます。

  • 最初の話す練習の前に、「許可して続ける」か「許可しない」を選びます。
  • 録音されるのは、ボタンを使っているあいだだけです。音声は自動で採点されたあと、削除されます。
  • 音声が個人の特定やモデルの学習に使われることはありません。
  • 許可しない場合、話す練習とレベル判定テストの音声のステップは利用できません。「設定を見直す」でいつでも変更できます。

ログインとパスワード

  1. パスワードを忘れた場合は、「パスワードをお忘れですか?」をタップし、メールアドレスを入力します。
  2. メールで届いたリンクを開きます。有効期限は1時間です。
  3. 新しいパスワードを2回入力し、「パスワードを更新」をタップします。
  • パスワードを変更すると、ほかの端末からはログアウトされます。
  • ログインの試行が多すぎる場合は、数分待ってください。
  • ログアウトするには、ウェブサイトのサイドバーの「ログアウト」か、アプリの設定タブのいちばん下にあるボタンを使います。

アプリ版アプリでは、スマートフォンから再設定を申し込み、新しいパスワードはメールのリンクからウェブサイトで設定します。

Google・LINE・Discord でうまくいかないとき

ウェブサイトでは、Google、LINE、Discord で登録やログインができます。選んだサービスからメールアドレスが提供され、そのアドレスでアカウントを識別します。

  • 「ログインはキャンセルされました」:サービスの画面を閉じたか、アクセスを許可しなかった場合です。もう一度お試しください。
  • 「この連携先でのログインを完了できませんでした」:少し時間をおいてやり直してください。何度も続く場合はサポートに連絡してください。
  • 「この連携先からメールアドレスが取得できませんでした」:アカウント作成にはメールアドレスが必要です。メールアドレスで登録するか、別のサービスを選んでください。
  • 「このメールアドレスは既に別のアカウントで使用されています」:最初に使った方法(たとえばメールアドレスとパスワード)でログインしてください。できない場合はサポートに連絡してください。
  • Google、LINE、Discord のアカウントが使えなくなったとき:お問い合わせページからサポートに連絡し、Aaronsan アカウントのメールアドレスを伝えてください。

アプリ版アプリはメールアドレスとパスワードでログインします。Google、LINE、Discord はウェブサイトだけで使えます。

デバイスとセッション

「デバイスとセッション」には、アカウントにログインしているデバイスがすべて表示されます。いま使っているデバイスには「このデバイス」と表示されます。

  • 「このデバイスをログアウト」でほかのデバイスをログアウトできます。「他のすべてのデバイスをログアウト」を使うと、いま使っているデバイスだけが残ります。
  • ログアウトされたデバイスは、次の操作の時点で、遅くとも数分後にはアクセスできなくなり、もう一度ログインが必要になります。
  • 無料アカウント:デバイス数の上限はありません。プレミアム:同時にログインできるのは3台までです。
  • プレミアムでも、もう1台でログインできます。その場合、最も長く使われていないほかのデバイスが自動的にログアウトされ、ウェブサイトとアプリにお知らせが表示され、メールも届きます。
  • ブラウザとアプリは別々に数えます。同じスマートフォンのウェブサイトとアプリは2台になります。
  • 「新しいログインをメールで通知」は最初からオンです。見覚えのないデバイスからログインがあるたび、また上限によってデバイスがログアウトされたときにメールが届きます。

ウェブ版ウェブサイト:「設定」の「アカウント」にある「デバイスとセッション」。すぐ下にメール通知の設定があります。

アプリ版アプリ:設定タブの「デバイスとセッション」カード。メール通知の設定は「メールと通知の設定」にあります。

サポートに問い合わせる

  1. 設定またはページ下部から「サポートに問い合わせる」を開きます。
  2. 件名を選びます。一般的な質問、プランとお支払い、技術的な問題、プライバシーとデータ、返金の依頼があります。
  3. いくつかの質問に答え、メッセージ(20〜5,000文字)を書き、スクリーンショットを3枚まで添付します。
  • 返信はメールで、通常2営業日以内です。直接の連絡先:info@aaronsan.com。
  • Androidで購入した場合は、GPAで始まるGoogle Playの注文番号を添えてください。

アカウントを削除する

削除はすぐに行われ、元に戻せません。

  1. 先にApp StoreやGoogle Playの契約を解約し、必要なら返金を申し込んでください。これらは自動では止まりません。
  2. 設定の「アカウント」で「アカウントを削除…」をタップします。
  3. パスワードで確認し、「アカウントを完全に削除する」をタップします。
  • プロフィール、写真、学習履歴、発音のスコア、各種設定が削除され、すべてのログインが終了します。
  • ウェブサイトで購入した契約は自動で解約されます。
  • 請求関連の記録は、法律で定められているとおり6年間保管されます。

ウェブとアプリのちがい

アカウント、進み具合、セッション設定、プレミアムは、どこでも共通です。

  • ウェブサイトだけ:ほかのサービスでのログイン、ダークモードの切り替え、パソコンへの通知、届いたハートの受け取り、「自分の挑戦」。
  • アプリだけ:「端末の言語」の選択、試験までのカウントダウンつきのスマートフォンのリマインダー、端末の共有機能でのリンク共有。
  • 規約などのページはウェブサイトで開きます。お問い合わせフォームはアプリの中にあります。

まだ疑問が残っていますか?

サポートがメールで回答します。通常2営業日以内です。

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