Aaronsan

Lựa chọn quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để giữ bạn đăng nhập, bảo vệ tài khoản và ghi nhớ ngôn ngữ của bạn. Nếu bạn cho phép, chúng tôi cũng đo tốc độ trang và, khi có lỗi xảy ra, ghi lại sự cố trên trang với toàn bộ văn bản được ẩn, để sửa lỗi nhanh hơn. Không có gì được dùng cho quảng cáo. Chính sách quyền riêng tư

Chương 9

Tài khoản, cài đặt và trợ giúp

Ngôn ngữ, lời nhắc, quyền riêng tư, đăng nhập, thiết bị, hỗ trợ và đóng tài khoản.

Cài đặt nằm ở đâu

  • Hồ sơ của tôi: tiếng mẹ đẻ, ngày sinh, tên người dùng, hồ sơ công khai.
  • Việc học của tôi: giọng đọc bài học, cài đặt buổi học.
  • Tài khoản của tôi: gói đăng ký và thanh toán, email, thông báo, ghi âm giọng nói, đóng tài khoản.

Trên webTrên trang web: “Cài đặt” trong thanh bên. Chế độ tối được bật tắt bằng công tắc ở thanh bên và mặc định theo thiết bị của bạn.

Trong ứng dụngTrong ứng dụng: thẻ Cài đặt, gói gọn trong một trang. Chế độ tối theo điện thoại của bạn.

Ngôn ngữ

Hai cài đặt riêng biệt: ngôn ngữ ứng dụng và tiếng mẹ đẻ. Ngôn ngữ bạn học luôn là tiếng Nhật.

  • Ngôn ngữ ứng dụng: menu và hướng dẫn, bằng English, Français, Español, Bahasa Indonesia, Tiếng Việt, 한국어 hoặc 日本語.
  • Tiếng mẹ đẻ: ngôn ngữ của bản dịch và phần giải nghĩa. Cài đặt, Hồ sơ của tôi, “Sửa”, rồi “Lưu”.

Trên webTrên trang web, chọn ngôn ngữ ứng dụng ở thanh bên, mục “Ngôn ngữ ứng dụng”.

Trong ứng dụngTrong ứng dụng, tùy chọn “Ngôn ngữ điện thoại” theo ngôn ngữ của thiết bị.

Ảnh, tên và giọng đọc

  • Ảnh hồ sơ: JPG, PNG hoặc WebP, tối đa 5 MB.
  • Tên người dùng: chỉ đổi được một lần.
  • Giọng đọc bài học: nghe “Mẫu giọng”, rồi chạm vào “Dùng giọng này”. Giọng này đọc ví dụ, bài nghe và hướng dẫn. Nó không thay đổi cách chấm điểm phát âm của bạn.

Lời nhắc và thông báo

Mọi thứ đều chỉnh trong “Tùy chọn email và thông báo”. Mọi tùy chọn đều bật sẵn từ đầu.

  • Lời nhắc hằng ngày: chỉ vào những ngày chưa học, vào giờ bạn chọn (mặc định 17:00, theo múi giờ của bạn).
  • Bản tóm tắt vào mỗi tối bạn có học, thông báo người theo dõi mới, hoạt động của bạn bè vào tối Chủ nhật, kết thúc thời gian tạm nghỉ học.
  • Lời nhắc sau 7, 30 và 90 ngày không học, mỗi mốc một lần.
  • Mỗi email về việc học và hoạt động đều có liên kết hủy đăng ký chỉ với một cú nhấp. Email về bảo mật, tài khoản và thanh toán luôn được gửi. Email quảng cáo không bao giờ được gửi khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Trên webTrên trang web: “Bật thông báo” để nhận thông báo trên máy tính này (người theo dõi mới, giờ học, kết thúc thời gian nghỉ, nhiệm vụ buổi sáng). Cần bật trên từng trình duyệt.

Trong ứng dụngTrong ứng dụng: “Nhắc tôi học” tắt cho đến khi bạn bật. Khi bật, tính năng này gửi lời nhắc cùng giờ với email, cùng các lời nhắc 30, 7 và 1 ngày trước kỳ thi của bạn. Mọi thứ chỉ nằm trên điện thoại.

Ghi âm giọng nói

Các bài luyện nói cần sự đồng ý của bạn, chỉ cần cho một lần.

  • Trước bài luyện nói đầu tiên: “Cho phép và tiếp tục” hoặc “Không cho phép”.
  • Giọng nói chỉ được ghi âm khi bạn đang dùng nút. Giọng nói được chấm điểm tự động rồi xóa.
  • Giọng nói không bao giờ được dùng để nhận dạng ai hay để huấn luyện mô hình.
  • Nếu bạn từ chối, các bài luyện nói và chặng giọng nói của bài kiểm tra xếp lớp sẽ không dùng được. “Xem lại lựa chọn” cho phép bạn đổi ý bất cứ lúc nào.

Đăng nhập và mật khẩu

  1. Quên mật khẩu: chạm vào “Quên mật khẩu?” và nhập email của bạn.
  2. Mở liên kết trong email; liên kết có hiệu lực trong 1 giờ.
  3. Nhập mật khẩu mới hai lần, rồi chạm vào “Cập nhật mật khẩu”.
  • Sau khi đổi mật khẩu, các thiết bị khác của bạn sẽ bị đăng xuất.
  • Quá nhiều lần thử đăng nhập: hãy chờ vài phút.
  • Để đăng xuất: “Đăng xuất” trong thanh bên của trang web, hoặc nút ở cuối thẻ Cài đặt trong ứng dụng.

Trong ứng dụngTrong ứng dụng, bạn gửi yêu cầu từ điện thoại và chọn mật khẩu mới trên trang web qua liên kết trong email.

Google, LINE hoặc Discord: khi gặp sự cố

Trên trang web, bạn có thể đăng ký và đăng nhập bằng Google, LINE hoặc Discord. Dịch vụ bạn chọn sẽ chia sẻ địa chỉ email, và chính địa chỉ này nhận diện tài khoản của bạn.

  • “Quá trình đăng nhập đã bị hủy”: cửa sổ của dịch vụ đã bị đóng hoặc quyền truy cập bị từ chối. Chỉ cần thử lại.
  • “Không hoàn tất được việc đăng nhập với nhà cung cấp đó”: thử lại sau ít phút. Nếu lỗi vẫn lặp lại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • “Nhà cung cấp này không chia sẻ địa chỉ email”: cần có địa chỉ email để tạo tài khoản. Hãy đăng ký bằng địa chỉ email của bạn, hoặc chọn dịch vụ khác.
  • “Đã có tài khoản dùng địa chỉ email này”: hãy đăng nhập bằng cách bạn đã dùng lúc đầu, ví dụ email và mật khẩu. Nếu không được, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • Không còn dùng được tài khoản Google, LINE hoặc Discord: hãy viết cho bộ phận hỗ trợ từ trang liên hệ, kèm địa chỉ email của tài khoản Aaronsan.

Trong ứng dụngỨng dụng đăng nhập bằng email và mật khẩu; Google, LINE và Discord chỉ có trên trang web.

Thiết bị và phiên đăng nhập

“Thiết bị và phiên đăng nhập” liệt kê mọi thiết bị đang đăng nhập tài khoản của bạn. Thiết bị bạn đang cầm có nhãn “Thiết bị này”.

  • “Đăng xuất thiết bị này” đăng xuất một thiết bị khác; “Đăng xuất mọi thiết bị khác” chỉ giữ lại thiết bị bạn đang dùng.
  • Thiết bị bị đăng xuất sẽ mất quyền truy cập ở thao tác tiếp theo, chậm nhất vài phút sau, và phải đăng nhập lại.
  • Tài khoản miễn phí: không giới hạn thiết bị. Premium: 3 thiết bị đăng nhập cùng lúc.
  • Với Premium, vẫn có thể đăng nhập thêm một thiết bị: thiết bị khác lâu không dùng nhất sẽ tự động bị đăng xuất, và một thông báo hiện trên trang web và trong ứng dụng, kèm theo một email.
  • Mỗi trình duyệt và ứng dụng được tính riêng: trang web và ứng dụng trên cùng một điện thoại là hai thiết bị.
  • “Gửi email khi có lượt đăng nhập mới” được bật sẵn: một email cho mỗi lượt đăng nhập từ thiết bị lạ, và khi giới hạn thiết bị đăng xuất một thiết bị.

Trên webTrên trang web: Cài đặt, Tài khoản của tôi, “Thiết bị và phiên đăng nhập”, với tùy chọn email ngay bên dưới.

Trong ứng dụngTrong ứng dụng: tab Cài đặt, thẻ “Thiết bị và phiên đăng nhập”; tùy chọn email nằm trong “Tùy chọn email và thông báo”.

Liên hệ hỗ trợ

  1. Mở “Liên hệ hỗ trợ” từ phần cài đặt hoặc cuối trang.
  2. Chọn chủ đề: câu hỏi chung, gói đăng ký và thanh toán, sự cố kỹ thuật, quyền riêng tư và dữ liệu, hoặc yêu cầu hoàn tiền.
  3. Trả lời vài câu hỏi, viết tin nhắn (từ 20 đến 5.000 ký tự) và đính kèm tối đa 3 ảnh chụp màn hình.
  • Phản hồi qua email, thường trong vòng 2 ngày làm việc. Địa chỉ trực tiếp: info@aaronsan.com.
  • Mua trên Android: gửi kèm mã đơn hàng Google Play, bắt đầu bằng GPA.

Đóng tài khoản

Việc đóng tài khoản có hiệu lực ngay và không thể hoàn tác.

  1. Trước tiên, hãy hủy mọi gói đăng ký App Store hoặc Google Play và yêu cầu hoàn tiền nếu có: các gói này không tự dừng.
  2. Trong Tài khoản của tôi, chạm vào “Đóng tài khoản…”.
  3. Xác nhận bằng mật khẩu, rồi chạm vào “Đóng tài khoản vĩnh viễn”.
  • Hồ sơ, ảnh, lịch sử học, điểm phát âm và tùy chọn đều bị xóa, và mọi phiên đăng nhập đều kết thúc.
  • Gói đăng ký mua trên trang web sẽ tự động bị hủy.
  • Chứng từ thanh toán được lưu giữ 6 năm theo quy định của pháp luật.

Web hay ứng dụng: những điểm khác nhau

Cùng một tài khoản, cùng tiến độ, cùng cài đặt buổi học và cùng Premium ở mọi nơi.

  • Chỉ trên trang web: đăng nhập bằng dịch vụ khác, công tắc chế độ tối, thông báo trên máy tính, nhận trái tim được tặng, “Thách đấu của tôi”.
  • Chỉ trong ứng dụng: tùy chọn “Ngôn ngữ điện thoại”, lời nhắc trên điện thoại kèm đếm ngược đến kỳ thi, chia sẻ liên kết bằng tính năng sẵn có của điện thoại.
  • Các trang pháp lý mở trên trang web; biểu mẫu liên hệ có sẵn trong ứng dụng.

Vẫn còn thắc mắc?

Bộ phận hỗ trợ trả lời qua email, thường trong vòng 2 ngày làm việc.

Học N5 miễn phíLiên hệ hỗ trợ

Từ Aaronsan

Toàn bộ N5 miễn phí, ngay từ thẻ đầu tiên

Tạo tài khoản chỉ trong một phút và bắt đầu buổi học hôm nay ngay.

Tạo tài khoản miễn phí