Capítulo 8

Gratis y Premium

Qué incluye cada plan, cómo suscribirte, cancelar y pedir un reembolso.

Qué incluye cada plan
Hazte Premium
Gestionar o cancelar
Reembolso en 14 días

Qué incluye cada plan

Premium es el único plan de pago, mensual o anual.

Gratis: todo el N5 sin límite de tiempo, hiragana y katakana, escritura de kana ilimitada.
Gratis: 5 kanji para escribir y 5 prácticas al día, un diccionario de vocabulario, kanji y gramática, repetición espaciada, pronunciación con puntuación, progreso y racha.
Premium: del N4 al N1, las especializaciones, escritura y práctica ilimitadas, el diccionario completo y sin anuncios.
En el plan gratuito, algunos anuncios discretos, nunca durante una sesión de estudio.

Hazte Premium

La suscripción sigue a tu cuenta a todas partes: web, iPhone y Android.

En la web, abre la página de planes.
Elige “Mensual” o “Anual” y luego “Elige Premium”.
Paga en la página de pago segura. Aaronsan nunca ve el número de tu tarjeta.

Los precios actualizados aparecen en la página de planes.
En la Unión Europea, el IVA está incluido. En Canadá, el GST y el QST se añaden al pagar.

En la appEn la app, la suscripción la cobra Apple en iPhone y Google en Android. “Restaurar mis compras” recupera una suscripción que ya has pagado.

Gestionar o cancelar

Cancelas donde compraste.

Compra en la web: Configuración, “Mi cuenta”, “Suscripción y facturación” y luego “Administrar la suscripción” abre el portal de facturación seguro.
Compra en iPhone: en la configuración del dispositivo Apple con el que compraste, al menos 24 horas antes de que termine el periodo.
Compra en Android: en Google Play.
Premium sigue activo hasta el final del periodo pagado. No se cobra nada más y tu progreso se conserva.
Un plan anual no se reembolsa por los meses no utilizados.

Reembolso en 14 días

14 días desde el primer pago, sin tener que dar explicaciones, una vez por persona.

Compra en la web o en Android: en la página de suscripción, toca “Desistir del contrato aquí”.
Escribe tu nombre completo y confirma el desistimiento.
Recibes enseguida un correo de confirmación.

Compra en la web: reembolso automático si todo está en orden. Compra en Google Play: el equipo la revisa en 2 días hábiles.
El dinero vuelve al medio de pago original, normalmente en 5 a 10 días hábiles.
Compra en iPhone: solo Apple puede reembolsar. El botón “Solicitar un reembolso a Apple” abre su página.